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客服部经理

重庆迪迪逛客科技有限公司

  • 公司规模:150-500人
  • 公司性质:民营公司
  • 公司行业:计算机服务(系统、数据服务、维修)  互联网/电子商务

职位信息

  • 发布日期:2017-04-01
  • 工作地点:重庆-渝北区
  • 招聘人数:2人
  • 工作经验:3-4年经验
  • 学历要求:本科
  • 职位月薪:4-7千/月
  • 职位类别:客服经理  

职位描述

职位描述:
1.联系客户
  客户经理是全权代表公司与客户联系的“大使”,客户有产品需求只需找客户经理,客户经理应积极主动并经常地域客户保持联系,发现客户的需求,引导客户的需求,并及时给予满足,为客户提供“一站式”服务。
  2.开发客户
  对现有的客户,客户经理与之保持经常的联系,而对潜在客户,客户经理要积极地去开发。这里包括两层含义,一是客户现在不是我公司的客户,有待开发;二是客户虽然现在是我公司的客户,但客户自己未发现某些需求,急待引导。
  3.营销产品
  根据公司的经营原则、经营计划和对客户经理的工作要求,对市场进行深入研究,并提出自己的营销方向、工作目标和作业计划;在与客户的交往中,客户经理要积极准备推销公司产品。另外还要善于发现客户的业务需求,有针对性地向客户主动建议和推荐适用的产品。对客户的新需求,要及时向有关部门报告。
  4.内部协调
  客户经理是公司对外服务的中心,每一客户经理都是公司伸向客户的友好之手。因此,客户经理“把握”的每笔业务都是公司的财富,需要所有相关部门全力协助,客户经理有责任发挥协调中心的作用,引导客户的每一笔业务顺畅、准确地完成。客户经理搞好内部协调主要有以下四个方面:
  (1)前台业务与二线业务部门之间的协调
  (2)各部门之间的协调
  (3)上下级之间的协调
  (4)经营资源分配协调
  部门协调可以采用建立专门工作小组、健全一体化服务体系、及时反馈相关信息等方式进行。

职能类别: 客服经理

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公司介绍

重庆迪迪逛客科技有限公司是一家互联网高科技企业,注册地重庆市合川区,公司由2002年成立的IT企业-重庆安生崴科技有限公司整体改制而来,拥有一支由互联网专家、高级工程师、资深管理者组成的优秀团队。目前中国电子商务协会大数据中心旗下企业中梦国投有限公司为控股股东,公司2017年与北京中兴星通北斗科技股份有限公司强强联合,依托中国电子商务协会智慧城市大数据重庆运营中心、中国智慧城市联盟大数据研究院重庆分院,通过强大的大数据收集和分析能力,通过互联网+物联网+电子商务+新媒体,整合大数据,打造了一个全新的新商业生态系统-逛客派。
公司目前有北京游客派互联科技有限公司、山西迪富电子科技有限公司、大同迪迪亿客科技有限公司、晋城迪迪科技有限公司等全资或控股子公司。
   逛客派云商城、逛客派免费收银软件硬件、游客派媒体软硬件、等客派智慧交通系统和智能媒体发布系统、区块链数字资产等产品创新发展理念,顺应“互联网+”时代大融合、大变革趋势,积极响应国家提出的“大众创业,万众创新”的号召,秉承商业价值与社会责任并重的发展理念,以开放的思维和心态不断开拓进取,致力于让更多的人和店加入到“互联网+”大潮中来,搭上互联网经济的快车。

联系方式

  • 公司地址:上班地址:重庆市渝北区金开大道341号永固金鼎时代2楼