重庆招聘

职位描述：
管理前厅部工作人员，以确保来宾被及时的礼貌接待并得到充分的注意和重视。
监督前厅部队伍，确保最高的入住率和平均房价，以实现收益最大化。
监督前厅部，特别是客户关系人员，确保优悦会会员、常客和其它贵宾得到特别的关照和礼遇。
促进店际销售及推销酒店内设施，依照散客市场计划监督前厅部人员的市场技巧。
维护各部门之间的关系以确保对客服务畅通。
承担保持外观标准的整体责任，确保家具和各种设备均保持外表清洁、运转良好并得到妥善维护。
计划并实施对所管区域的定期检查。
掌握信用政策和程序，并与财务部密切联系，以确保信用程序的全面执行。
掌握系统复原程序。
分析电脑报告。
为前厅部整编统计数字并提供与之相关的报告。
不断检查客房出租率的情况。
批准房间的免费升级及特殊的礼品。
保持部门员工的行为、装束、卫生、制服穿着、外表和仪态标准。
每月召开综合性部门会议，内容包括对需要特别处理和提供详细信息的程序及活动的总结。
向总经理或其的代表，以及其它部门负责人通报所有他们可能感兴趣的信息，如贵宾来店和离店的情况及其它相关信息。
在洲际酒店集团指导方针的框架内遵守工作程序，特别是要以酒店的信用制度为重点。
与紧急事件小组协作，在得到相关授权后准备紧急程序以应对火灾、停电、炸弹威胁、暴风预警等紧急事件。
在考虑酒店入住情况和预测以及大规模的团组活动，特别是关于提前或延迟到达及离店的情况的前提下，为前厅部员工准备高效的工作计划，安排节日和假日。
和人力资源部一起进行人力规划和管理需求。
和财务总监一起编制和管理部门预算。 举报 分享

重庆保利花园皇冠假日酒店位于重庆市北部新区，由保利（重庆）投资实业有限公司投资兴建。酒店紧邻重庆汽博中心、重庆西部奥特莱斯购物中心和悦来国际会展中心；酒店位于保利高尔夫球场，透过落地窗可近观蜿蜒迂回的山体，山峰眏衬吊脚楼式的别墅，相得益彰；站在您的私人阳台里，远眺36洞高尔夫球场绿地连绵，丘陵起伏，河湖清润，青山绿水，领略市区里少有的宁静与安详。酒店拥有1600㎡的会议场地以及重庆市区独一无二的大型户外草坪，并设有绿地景观的全日制西餐厅，食材考究和细致烹调的日餐厅，典雅复古的传统中餐厅和高尔夫主题时尚运动酒吧，另配有现代的健身中心和游泳池，静谧的水疗中心。

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