客服专员 (职位编号:006)
广州商全网络科技有限公司
- 公司规模:少于50人
- 公司性质:民营公司
- 公司行业:互联网/电子商务 通信/电信/网络设备
职位信息
- 发布日期:2017-03-27
- 工作地点:广州-白云区
- 招聘人数:1人
- 工作经验:1年经验
- 学历要求:专业培训
- 职位月薪:3-4.5千/月
- 职位类别:客服专员/助理 网络/在线客服
职位描述
职位描述:
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岗位职责
1、为客户提供售后一对一服务,长期做好客户关系维护,负责客户资料、文件的归档、建档和保管工作;
2、负责客户的日常维护,为客户提供咨询服务及现场培训等帮助;
3、收集客户信息和客户意见,为客户提供工作数据报告,上门客户的接待和电话来访工作等;
4、负责客户的续费及快速响应客户各种紧急问题需求,为客户解决各种问题。
任职资格
1、具有大专或大专以上学历,普通话标准;
2、有1年以上相关经验;
3、善于沟通,具有一定的抗压能力;
4、熟练操作office软件;
5、吃苦耐劳,具有良好的服务意识和团队协作精神。
1、为客户提供售后一对一服务,长期做好客户关系维护,负责客户资料、文件的归档、建档和保管工作;
2、负责客户的日常维护,为客户提供咨询服务及现场培训等帮助;
3、收集客户信息和客户意见,为客户提供工作数据报告,上门客户的接待和电话来访工作等;
4、负责客户的续费及快速响应客户各种紧急问题需求,为客户解决各种问题。
任职资格
1、具有大专或大专以上学历,普通话标准;
2、有1年以上相关经验;
3、善于沟通,具有一定的抗压能力;
4、熟练操作office软件;
5、吃苦耐劳,具有良好的服务意识和团队协作精神。
职能类别: 客服专员/助理 网络/在线客服
关键字: 客服专员 在线客服
公司介绍
广州商全网络科技有限公司是一家正在筹建的大型网络购物商城和省级客户服务中心为一体的、线上网购、线下企业直销的实体网络商务服务体系的公司。经营板块包括企业自产商品,个性商品定制,饮食文化休闲,众筹实体发展,本地商企社区服务等相关业务。
如果你了解我们的平台,有想法,有能力,也渴望在你的职业生涯中获得更大的发展,假如你需要一个机会......
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联系方式
- 公司地址:上班地址:渝中区民权路88号日月光中心广场R2栋