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客服主管/客服经理

重庆坤弘食品有限公司

  • 公司规模:150-500人
  • 公司性质:合资
  • 公司行业:快速消费品(食品、饮料、化妆品)

职位信息

  • 发布日期:2017-03-24
  • 工作地点:重庆-南岸区
  • 招聘人数:1人
  • 工作经验:3-4年经验
  • 学历要求:大专
  • 职位月薪:5-8千/月
  • 职位类别:客服主管  客服经理

职位描述

职位描述:
1、编制顾客投诉部门的工作目标及计划,并分解落实。
2、适当处理服务的故障和客户的投诉,控制消费者满意度的的跟踪及分析。
3、全方位优化客户服务质量。
4、负责培训业务部门的员工,提高其业务素质及服务水准。
5、活动的抽查执行跟踪,新客抽访。
6、负责产品的活动、订货、库存管理,大日期跟进。
任职要求:
1、较好的语言表达和沟通协调能力,思维活跃,思路清晰。
2、做事认真,注重细节,敢于承担,负责任,且有超强的执行力。
3、具备基本的育婴知识,有电话沟通经验和从事婴童行业者优先考虑。

职能类别: 客服主管 客服经理

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公司介绍

  成立于2007年的重庆坤弘食品有限公司是一家专注于母婴行业发展的品牌运营商。乘着行业高速成长的东风,我们一直砥砺前行,不忘初心。
十年的磨炼,我们成功地拓展了高超—远东百货、新光天地;传统超市---新世纪、永辉;现代母婴连锁----孩子王、红孩子、娃娃国,并覆盖了重庆每个角落的婴童店、OTC。
“服务客户、成就员工”是坤弘的经营宗旨。非常荣幸的是,我们服务了多个知名母婴品牌,使得广大重庆宝宝得以健康成长。我们服务的婴幼儿奶粉品牌有澳洲的A2,荷兰的1897、悠蓝,营养品品牌有迈盾力,美敦力加,金奇仕,宝素康,纸尿裤洗护品牌爱乐爱等。
我们有一支优秀的战斗团队,正是他们所拥有的“诚信、协作、创新、务实”的精神推动了企业的高速发展,取得了一个个辉煌的业绩。
如果您期望在母婴行业施展才华,我们非常欢迎您的加入!

联系方式

  • 公司地址:地址:span南坪天福克拉广场27-16(福天大厦对面)