重庆招聘

职位描述：
岗位职责：
1.对象客户（由售前客服转接的需要处理的客户反馈的售后问题或者是客户自己找售后需要解决的售后问题）
客户遇到的售后问题一般有：
1.催件（客户因为迟迟没有收到件，需要催件） 2.查件（客户想要知道自己的件现在在哪里了）3.不是本人签收（官网上显示的是已经签收，⑴客户反馈的快递问题⑵客户反馈的产品问题但是客户自己本身没有收到） 4.客户的件被快递弄丢或者是破损（客户接到快点电话反馈丢件或者是件破损） 1.服用我们的产品之后没有明显的效果 2.打开产品发现没有锡箔纸或者是锡箔纸封口没有封好 3.瓶内的产品的粒数少于规定的粒数（常见的是红色玫瑰OTTO这样的情况比较多见） 4.产品外包装被压扁 5.收到产品，产品被拆封或者是包装不完好 6.产品明胶破裂（禾博士以芦荟破损最为严重） ⑶客户反馈收到产品之后发

现的问题

仓库错发货：仓库将客户购买的产品发成其他的产品仓库少发货遇到客户反馈发错货或者是少发货的话，需要客户提供收到产品的图片以及面单的照片。有的核实是否少发货是可以从仓库发货的纸箱 1.少发赠品（客服没有及时备注，导致仓库少发赠品） 2.少发产品（仓库配货的时候少发货，或者是因为客服备注共发哪些产品的数量上有错误



薪资福利：底薪：2400-3200+提成，早九晚六，周末双休，年底双薪，带薪年假，交通补助，话补，生日礼金，节日礼金，绩效奖金。


联系电话：15823340680张老师 举报 分享

      我们不是大公司，成立也不久（2013年），但是这几年也积累了近10000个老客户，现在公司也就接近30人，业务人员只有18个，因此我们有大量的老客户资源，但我们也需要您不断开发新客户。我们一度也遇到一些问题，比如新客户比较难开发，后来发现，一旦我们跟老客户建立良好的关系，老客户能够给我们转介绍大量的新客户（任何公司老客户都是座金山）。
      我们目前有两个项目的业务，节庆食品和刷卡机，节庆食品也就是快消品，比如粽子、月饼等，如果有快消品经验或者渠道的求职者我们可以优先录取，当然，那些没经验但是能吃苦的应届生或者学历较低的求职者，我们也会欢迎你的加入，只要你能吃苦，能坚持，我们相信你一样可以月收入过10000的，因为我们公司这样同事有3-6个。对于刷卡机，我们采取的是赠送的方式，公司赚取的是费率差。我们公司的同事都很容易相处，待人都很友善，也会很耐心的帮助你成长，帮你解决工作中所遇到的问题，在轻松愉悦的环境下找大钱，我相信你一定会向往，只要你坚持肯干，有强烈的赚钱欲望，我们就会给你机会和平台，希望你能加入我们公司，我们共同成长，走上人生的巅峰。