重庆招聘

岗位职责：

1.负责线上接待顾客，介绍产品，店铺活动，促进顾客下单；

2.处理售后退换货、退款、投诉、维权纠纷、快递异常等问题，妥善处理客户关系，提高客户满意度；

3.处理订单售后、跟进查件及顾客评价的改善：

4.服从公司制度以及完成公司的任务指标。

5.简单操作ERP，查询订单情况和处理售后问题；

职位要求：

1.有淘宝或天猫客服工作经验者优先；

2.打字速度要快，一分钟60字以上；

3.需要具备热情的导购态度，将宝贝的优势功能细心、耐心、热情讲解给客户，有专业的售后处理能力，具备良好的心态和超强的与人沟通的能力，淘宝客服更加需要投入更多的谦和态度去帮助客户解决问题；

4.会主动学习，喜欢与人沟通交流分享，吃苦耐劳；

5.热爱本职工作，有团队合作精神，以公司利益为出发点；

6.白班工作时间：8:00-16:00；晚班工作时间：16:00-24:00（在家上班）；

7.每周轮休一天。

匠上品商贸，紧随时代趋势，主营电子商务和仓配服务。
公司成立于2014年，业务发展势头良好，目前团队近200人，年销售收入上亿。近四年，每年业绩环比增长平均1.5倍以上。截止目前，具有网销店铺50余个，自主品牌13个，专利10项，注册商标22件，自有仓库8000平米，日均发货2万单。
公司旗下木丁丁旗舰店在天猫人气榜中位居榜首，2018年“双11”销售额在重庆淘宝系店铺中位居***。旗下仓储公司与京东、菜鸟建立战略合作关系，共建云仓。
企业皆因势而起，因团队、运营和管理而发展，因机制和创新而常青。公司已走过以把握机遇求生存为***要务的前五年创业期，正进入依靠团队和管理而求发展的飞速发展期。人才、团队，是公司本阶段最为关键的资源和力量；此时段的公司，也是有识、有才之士的大好舞台。
岂曰无衣，与子同袍。不辜负伟大时代赐予我们的机遇，不辜负我们还有的金色年华。如果您，选择我们，不悖于您的诗与远方，且有梦想、肯担当、愿挑战、有专长、愿成长、能协同、喜改进；我们，真诚期待与您的交流与合作！