客服专员
上海领美软件科技有限公司
- 公司规模:150-500人
- 公司性质:民营公司
- 公司行业:计算机软件 金融/投资/证券
职位信息
- 发布日期:2017-03-02
- 工作地点:上海-松江区
- 招聘人数:2人
- 学历要求:大专
- 职位月薪:4.5-5.5千/月
- 职位类别:客服专员/助理
职位描述
职位描述:
1、负责接单,受理及主动电话客户,能够及时发现客户问题并给到正确和满意的回复;
2、与客户建立良好的联系,熟悉及挖掘客户需求,并对客户进行系统的应用培训;
3、具备处理问题、安排进展、跟进进程、沟通及疑难问题服务的意识跟能力,最大限度的提高客户满意度。遇到不能解决的问题按流程提交相关人员或主管处理,并跟踪进展直至解决;
4、负责售后服务工作。
任职资格:
1、声音甜美,普通话标准,沟通表达能力佳;
2、熟练操作办公自动化设备及OFFICE软件;
3、良好的执行力和团队合作精神;
4、有良好的表达能力与沟通能力,有亲和力;
5、性格要求沉稳、隐忍,善于倾听,有同理心,乐观、积极,反应灵敏 ;
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1、负责接单,受理及主动电话客户,能够及时发现客户问题并给到正确和满意的回复;
2、与客户建立良好的联系,熟悉及挖掘客户需求,并对客户进行系统的应用培训;
3、具备处理问题、安排进展、跟进进程、沟通及疑难问题服务的意识跟能力,最大限度的提高客户满意度。遇到不能解决的问题按流程提交相关人员或主管处理,并跟踪进展直至解决;
4、负责售后服务工作。
任职资格:
1、声音甜美,普通话标准,沟通表达能力佳;
2、熟练操作办公自动化设备及OFFICE软件;
3、良好的执行力和团队合作精神;
4、有良好的表达能力与沟通能力,有亲和力;
5、性格要求沉稳、隐忍,善于倾听,有同理心,乐观、积极,反应灵敏 ;
职能类别: 客服专员/助理
关键字: 客服 专员 助理
公司介绍
上海领美软件科技有限公司隶属于上海领美投资控股集团。领美投资控股集团是一家以资本投资为主体的股份制控股企业,集团主要股东来自于投资银行、保险等著名金融机构,直接和间接管理的资金达220亿人民币。集团致力于产业创新和投资跨界,以雄厚的资本和资源整合能力,通过金融资本与市场相结合的产业投资,实现集团资产的最大化增值保值。集团目前主要投资包括:“金融创新及保险业投资”、“现代零售投资及O2O电子商务”、“文化产业及商业土地开发”、“综合广告及影视传媒投资”、“工业智能科技投资”等。
上海领美软件科技有限公司是集团在捕捉市场潜在需求后作出新部署后成立的一家新兴的软件科技公司,公司以软件、网络、计算机科技、电子产品及相关领域内的技术开发、技术咨询、技术服务为主营业务,当下主要业务为开发M OS.7商业专用操作系统,实现零售管理的多功能一体化,为企业提供一站式金融联通服务。
公司网址:www.leadbrand.com.cn www.superos.com.cn
上海领美软件科技有限公司是集团在捕捉市场潜在需求后作出新部署后成立的一家新兴的软件科技公司,公司以软件、网络、计算机科技、电子产品及相关领域内的技术开发、技术咨询、技术服务为主营业务,当下主要业务为开发M OS.7商业专用操作系统,实现零售管理的多功能一体化,为企业提供一站式金融联通服务。
公司网址:www.leadbrand.com.cn www.superos.com.cn
联系方式
- 公司地址:上班地址:浦东沪南路、秀沿路