重庆招聘

职位描述：
1、负责物业公司品质管理工作、提升整个公司物业管理服务水平和质量；
2、负责监督所管辖区域的现场品质，提出整改方案并跟踪落实情况；
3、通过拜访等方式，建立并维护良好的客户关系，发掘客户的潜在需求；
4、协调客户个性化的需求，处理客户投诉；
5、收集、评估各类服务资源；
6、受理公司热线的投诉电话，并监督各项目处理情况；
7、制定客户投诉周报、月报，使各项投诉系统化、明细化；
8、对重大管理事件进行案例分析，并组织实施培训工作；
9、审核客服满意度提升方案并监督执行；
10、参与客户服务质量体系文件的编制和完善；
11、负责公司品牌对外宣传工作；
12、完成领导交办其它的工作内容。 举报 分享

重庆名流幸福物业服务有限公司成立与2011年3月29日，是武汉美好生活投资有限公司全资子公司，公司追求“健康、快乐、友爱、创造”的企业精神，践行“服务幸福生活”的企业使命和“为大于细、超越满意”的服务理念，坚持“专业化、精品化”的品牌战略，我们的目的是“让生活更美好”，以年轻化的人员配置，市场化的服务品质，国际化的发展思路服务重庆人民，公司结构以高校大学生、资深物管专员，高素质员工队伍组成，其中包括具有多年物业经验的精英人才，人员结构多元合理。