重庆招聘

职位描述：
岗位职责：
1、负责安全质量提升，旅游投诉及保险理赔等客户服务工作；
2、协助制定客户服务业务流程，监督执行客户服务制度；
3、维护客户关系，解答客户咨询，管理和分析客户档案资料；
4、调解客户投诉，协调内外资源，解决客户需求；
5、处理客户纠纷，上报重大情况；
6、协助上级做好关键客户的客户接待和服务。

任职条件：
1、***优先，高中及以上文凭，普通话标准，1年以上客服管理工作经验；
2、良好的协调和沟通能力、人际交往能力和语言表达能力；
3、较强的责任心和执行力，富有工作热情和团队意识；
4、具有客户服务及管理技能、投诉处理能力。
5、工作时间：双休，朝九晚五。 举报 分享

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