重庆招聘

职位描述：
客服人员职责：
1、负责客户前期沟通，建立客户关系，后期维护挖掘客户需求，并且建立良好长期的合作关系。
2、及时处理客户问题、安排进展、跟进进程、沟通以及疑难问题的处理，最大限度的提高客户满意度。
3、遇到不能解决的问题，按流程提交给上级领导处理，并跟踪进展直至解决。
4、通过电话或者上门拜访促成签约工作，并负责整个合同的寄出与回收，档案留存等相关工作。
5、按时完成部门领导安排的任务，每天，每周对客户沟通结果进行分类汇总，制作报表上报给上级领导。
6、负责新产品的推送，沟通工作，最大程度提高客户的增值服务。
7、收集工作中的问题，及时分析处理，并且向上级领导提出建设性的建议。
8、负责与养老机构衔接，保证机构信息的完善、真实有效。并能长期维护好客户关系。

客服要求：
1、要求有过客服相关工作经验一年以上，有一定的业务能力。
2、有一定的亲和力，口齿伶俐，有良好的沟通能力。
3、会基本的office办公软件操作能力。
4、有销售经验优先，会ps优先。
5、大专学历以上。 举报 分享

重庆金秋老年产业开发有限公司公司成立于2009年07月08日，注册资金壹仟零捌拾万人民币整，公司以尊老、敬老、爱老、助老，全心全意为老年人服务为宗旨，积极探索互联网养老新模式，致力于打造中国最权威、专业的养老机构资源平台，为全国数万养老机构提供展示和行业政策指导，更为全体中国人的老年生活提供专业贴心的服务。其总部设在中国重庆，员工100余人，目前公司已在重庆、成都、杭州、三亚、丽江等城市设立分支机构。
公司旗下正运营开发的金秋港湾网站（www.jinqiugangwan.com）是以中国生命关怀协会、中国老年产业发展促进会为指导顾问的国内首个集全国养老机构宣传、 政策指导、用户查询、预约入住及老年用品展示于一体的公益性交互平台。
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