重庆招聘

岗位职责：

1、负责制订并实施中心学习管理部的整体工作计划，及部门的团队建设与日常管理，提升部门人员的业务技能、专业知识、辅导能力并进行考核

2、分析学管对学员及家长的回访结果、积极预警可能存在的质量异议事件，减少投诉和退费发生，并定期抽调参加由学管组织的小型家长会

3、根据回访记录，整理更新二次销售机会，为课程咨询顾问收集销售线索并积极向老学员推广学员奖励制度，增加转介绍

4 、指导并带领团队处理学员投诉，安抚学员，质量异议事件的跟进和回访，阻止投诉事态扩大，积极敦促相关责任部门改善工作，做好投诉学员的回访工作

5、对投诉事件进行统计，对于诱发原因和处理结果进行归类分析

6、接待并受理退费，挽留解决退费，根据中心营运指标要求和退费处理规范，保持退费比例，统计并分析不同类型退费事件处理方式，更新部门内部退费处理的培训方案

7、带领团队完成中心内部所有学员办理重读、转班、请假、补课、课时保留、学籍变更等事宜

8、监控学管辅导课质量、统计学员提分达标

 

任职要求：

1、本科以上学历，专四以上水平，英语基础知识扎实，具有雅思、新托福成绩或出国留学经验者优先

2、两年以上团队管理经验，拥有良好的执行力和团队精神，耐心细致

3、良好的协调和沟通能力、人际交往能力和语言表达能力

4、较强的责任心和执行力，富有工作热情和团队意识

 

职业发展及待遇

1.一经录用即签订正式劳动合同，享受五险一金

2.保底薪资+丰厚奖金+补贴

3.每年享受带薪年假、法定节假日等福利

4.定期团建活动、年度旅游计划、员工体检、生日福利、办公室小零食、丰富的员工活动

5.广阔的职业提升空间、公平的晋升机制

6.良好的工作环境和团队氛围

 

解放碑校区：渝中区解放碑邹容路68号大都会商厦36楼

观音桥校区：江北区观音桥未来国际大厦25楼

重庆渝中朗阁外语培训中心隶属于朗阁教育集团。朗阁成立于1999年，一直保持高速增长，已经成为中国最具影响力、最具知名度的教育培训品牌之一。目前在上海、北京、江苏、浙江等20多个城市拥有至少50个校区，总教学面积超过8万平方米，每年学员数量超过10万人。从海外考试领域到英语培训领域，朗阁一直致力于雅思（IELTS）、新托福（TOEFL iBT）、口语、企业团训的学术研究，先后出版近百套专业英语书籍，各中心荟集了上百位优秀中外雅思、新托福、口语等语言教育专家，已帮助数十万名考生在雅思、新托福、口语领域达到理想高分。成为英语培训领域领军品牌。
在今天，朗阁（Longre）教育集团旗下拥有领军雅思新托福培训的朗阁培训中心（雅思、新托福、外教口语、全日制英语、成人英语、企业英语培训等)、专业细致的朗阁国际留学（全球近200个国家留学咨询）、高端网络英语培训365学习在线、丰富成熟的小语种培训欧风培训中心（法语、德语、西班牙语、意大利语等小语种）和专注于3-11岁青少年教育的朗朗国际少儿英语培训五大知名教育品牌。
作为一家教育机构，朗阁教育集团先后获得了数百个奖项荣誉，包括2004上海十佳外语培训品牌机构、2005知名雅思培训机构、2006全国优秀雅思培训机构、2007十佳教育培训品牌、2008年中国十大外语教育机构、2009建国60年中国外语培训最具影响力品牌等，并在国内率先通过SGS（国际三大认证机构）ISO9001质量管理体系认证。在教学研发、教学服务、教学标准等方面，朗阁教育集团都已经当之无愧地成为了教育培训行业的标志性典范。
语言教学并不是朗阁的全部，而只是冰山的一角，因为在它的后面有全面的、完善的、强大的支持系统全面配合，包括：完整的培训系统、专业的研发队伍、强势的市场推广、准确快速的财务统计分析，以及遍布全国各地的管理人员等，每个部门各尽职能，精益求精，发挥团队合作精神，实现质与量的有效保证。
在明天，朗阁（Longre）教育集团在秉承“提升自我，提升他人，提升社会价值！”的企业使命下，不断学习进取，努力创建全球教育品牌，朝国际化教育集团迈进！
公司网站： http://www.longre.com