重庆招聘

职位描述：
（1）负责回答游客来电、来信及现场咨询，并做好咨询记录。
（2）负责受理游客来电、来信与现场投诉，并做好相关记录。
（3）负责跟踪游客意外伤害处理，并依照相关程序。
（4）理保险报案、勘察、赔保等相关手续。
（5）负责登记、招领和归还游客报失的物品，必要时报警。
（6）负责登记员工好人好事，并以月为单位汇总报人力资源部。
（7）负责受理员工投诉和合理化建议，并做好记录。
（8）负责配合公司对重大活动应知应会的检查。
（9）负责定期进行游客满意度调查。
（10）负责客服室的清洁卫生。
（11）每日班前班后对本室内的设施进行安全检查并进行记录，确保消防安全设施的安全运作。
（12）负责跟踪处理值班经理发现的问题，定期将处理结果报相关部门。
（13）负责定期将督导检查结果反馈给相关部室与公司领导。
（14）与公司其他部门之间保持良好的沟通与协调。
（15）上级临时下达的其他工作任务。

岗位要求：
1.法律或心理学专业及相关专业
2.具有两年以上景区工作经验
3.良好的办公软件应用能力/有良好的人际关系处理、沟通、应变能力
4.具备相关法律基础；具备良好的服务意识
5.工作心态好，能承受较大工作压力，形象佳。 举报 分享

华侨城
   华侨城集团成立于1985年11月11日，是隶属于国务院国资委管理的大型中央企业之一。成立二十多年来，华侨城由深圳湾畔的一片滩涂起步，发展成为一个跨区域、跨行业经营的大型国有企业集团，培育了房地产及酒店开发经营、旅游及相关文化产业经营、电子配套包装产品制造等三项国内领先的主营业务。旗下拥有华侨城控股、华侨城（亚洲）控股、康佳集团三家境内外上市公司以及锦绣中华民俗文化村、世界之窗、欢乐谷、波托菲诺、何香凝美术馆、OCT-LOFT创意文化园、华夏艺术中心 、华侨城大酒店、威尼斯酒店、茵特拉根大酒店、城市客栈等一系列国内著名的企业和产品品牌。是少数几个连续六年入选中国企业500强的企业之一。在未来，华侨城集团将以更加创新和开放的姿态，并以强大的生机活力和崭新的形象走向未来，谱写更加辉煌的乐章。
重庆华侨城
重庆华侨城实业发展有限公司成立于2014年8月，是深圳华侨城股份有限公司的全资子公司。是集文化旅游、娱乐体验、生态休闲、主题商业、人文社区等多种业态于一体的综合项目。华侨城首度入渝打造的大型文化旅游综合项目将按照“四园、一带、五中心”的布局，规划建成集文化旅游、娱乐体验、生态休闲、主题商业、人文社区等多种业态于一体的大型文化旅游综合项目，致力于打造重庆文化和旅游的标杆之作。在未来，重庆华侨城将迈着坚定有力的步伐，以更加开放和创新的姿态，创造更精彩的未来！