重庆招聘

职位描述：
（1）负责接听总台电话，做好客人的咨询、预定等工作
（2）接听并快速为客人转接、为客人设置叫醒服务。
（3）为客人介绍房型房价，及酒店其他服务；办理入住手续，扫描客人证件（一客一证），登记R/C单，发放钥匙卡，负责客人预付定金的收取、收款时注意假钞，每班交接当面点清。
（4）做好客人离店结帐工作和退房记录，并帮助客人解决困难。
（5）熟悉各种信用卡、消费卡和会员卡的操作，并做好信用卡交易记录和轧帐工作。掌握各种结帐方式。
（6）准确及时的录入境内外客人资料，并及时上传。
（7）按时参加例会，积极参加培训和集体活动，并协助领班带好新员工。 举报 分享

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