售后客服支持（客户服务+无销售）
重庆游统电子商务有限公司
- 公司规模：50-150人
- 公司性质：民营公司
- 公司行业：互联网/电子商务
职位信息
- 发布日期：2017-01-06
- 工作地点：重庆-江北区
- 招聘人数：15人
- 学历要求：大专
- 职位月薪：2500-4000/月
- 职位类别：客服专员/助理
职位描述
职位描述：
岗位职责：
1、改进服务质量，提高最终用户满意度；
2、处理、解决售后服务中的客户纠纷，对重大突发事件及时上报经理并协助处理；
3、分析、整理售后服务反馈的客户资料、市场信息；
4、协助售后服务经理安排相关培训，提高员工专业知识。
岗位要求：
1、打字速度60字/分钟以上；
2、普通话标准，达二级乙等以上优先；
3、声音甜美、服务意识强、无不良嗜好；
4、能适应高效率工作、有大中型呼叫中心工作经验优先。
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岗位职责：
1、改进服务质量，提高最终用户满意度；
2、处理、解决售后服务中的客户纠纷，对重大突发事件及时上报经理并协助处理；
3、分析、整理售后服务反馈的客户资料、市场信息；
4、协助售后服务经理安排相关培训，提高员工专业知识。
岗位要求：
1、打字速度60字/分钟以上；
2、普通话标准，达二级乙等以上优先；
3、声音甜美、服务意识强、无不良嗜好；
4、能适应高效率工作、有大中型呼叫中心工作经验优先。
职能类别： 客服专员/助理
公司介绍
利用互联网销售：日用百货、五金交电、建筑材料及装饰材料（不含危险化学品）、化妆品等
联系方式
- 公司地址：上班地址：兴龙湖新区