重庆招聘

职位描述：
岗位职责：
1.负责店铺后台的售售后问题，进行有效跟踪，做好售后服务工作；
2.快递物流跟踪，线上售售后问题接待处理，欠货缺货处理,退款换货处理；
3.处理相关客户投诉及纠纷问题，针对客户的投诉，能够解决客户的不满， 稳定客户情绪，采取能让客户满意的应对措施；
4.售后跟踪回访，维护店铺信誉；中差评评价修改；
5.妥善处理所有售后，在确保顾客100%满意的前提下尽量减少公司损失；
6.向主管提交售后问题汇总分类报告。
任职要求：
1.条理清晰,较强的应变能力、口头表达与沟通能力；
2.工作严谨，计划性强，善于分析思考问题，有责任心；
3.勤奋踏实，与人交流耐心细致，良好的服务意识与团队合作精神，有强烈的责任心，综合素质高；
4.能独立处理购物纠纷。
工作时间：
9:00-18:00
做六休一，享受所有国家法定节假日；
具有一定的升职空间，根据个人能力来提升福利待遇；
待遇：
试用期薪资1000+提成，试用时间1个月；
五险一金
聘用期薪资：2400元底薪+绩效。一般4000左右。 举报 分享

本公司是D & L (AUSTRALIA) TECHNOLOGY PTY. LTD. （以下简称D & L）在国内的分公司，主要负责与国内客户洽谈贸易与售后服务。
D & L于2015年8月成立于澳大利亚墨尔本。专注于澳洲产品的跨境直邮业务。
D & L旗下拥有D & L HEALTHY WAREHOUSE澳洲仓库，主营墨尔本当地销售业务；咻咻君淘宝皇冠店，主营澳洲母婴产品零售；咻咻国际淘宝钻级店铺，主营澳洲产品批发分销。
D & L以正品保障为前提，用跨境直邮的方式，为中国家庭提供澳洲产品。着眼于澳洲品牌厂家的深度合作，打造王牌产品；提升自身服务质量与降低服务成本，实现企业现代化管理；追求规模化效应的良性循环。
D & L经营的主要类目有澳洲奶粉、保健品、宝宝辅食和羊毛被等。D & L现拥有众多澳洲大品牌的代理权或经销权。