重庆招聘

职位描述：
岗位职责
1、负责制定客服部月度、年度工作计划，确保工作计划顺利完成；
2、定期进行客服类现场品质检查，提出整改意见并监督，直至整改完成，确保高品质的服务；
3、负责整体客户满意度提升计划，并结合实际情况落实至各项目，以满足客户需求；
4、负责制定项目年度社区活动计划，并监督后期的社区活动进展，以达到工作目标；
5、负责项目交付前客服类相关准备工作及交付工作中的注意事项，确保交付工作顺利完成；
6、负责对项目重点客户访谈进行抽检，确保真实性及后续的跟踪处理完成情况。

岗位要求
1、45岁以内；
2、大学专科及以上学历；
3、3年以上相关工作经验；
4、了解物业管理相关政策法规，熟悉物业客服部门各项操作流程；
5、对物业费收缴、社区活动举办有个人见解，能拟写相关工作分析报告；
具备良好的沟通、协调、管理能力，较强的工作责任心、自律性；
6、具有物业管理从业人员岗位证书。
7、熟练操作电脑和运用OFFICE办公软件，文笔流畅。 举报 分享

重庆德凯物业管理有限公司成立于2004年，是一家具有独立法人资格和十年丰富物业管理经验的国家一级物业管理企业，注册资金500万元人民币，现为重庆市物业管理协会会员单位，重庆市沙坪坝区物管协会理事单位。
    公司聚集了一批经验丰富的物业管理专业人才，现有员工600余人，其骨干都具有多年从事物业管理的丰富经验,并在国家及重庆市多个学术论坛上发表了关于物业管理的学术论文。管理层大都具有大专以上文化程度。其中具有中、高级技术专业职称的人员有18人，员工持证上岗率达100%，公司在多年的物业管理实践中，引进了先进的管理理念和科学的管理模式，建立了完善的质量管理体系并通过了ISO9001︰2000质量管理体系认证，逐步形成了公司独特的企业文化和品牌优势，有能力为业主提供高质量的物业管理服务。
    公司目前具有成功管理高档住宅小区、写字楼、商业物业、学校、工业物业等各类项目经验。公司所管辖的物业业主满意率在95%以上，管理的多数项目先后获得“重庆市物业管理优秀住宅小区”、“市容整洁小区”、“区物业管理优秀住宅小区”等荣誉称号。通过公司员工的不懈努力，德凯物业将成为重庆市物管行业的知名品牌企业。
    公司秉承“精心管理，周到服务”的宗旨，以“务实求真--做顾客满意的服务”
    为您创造一个安全舒适的经营、工作、居住空间。
    
    重庆德凯物业管理有限公司