售后延保专员
重庆市国美电器有限公司
- 公司规模:10000人以上
- 公司性质:民营公司
- 公司行业:批发/零售 家具/家电/玩具/礼品
职位信息
- 发布日期:2017-04-19
- 工作地点:重庆-沙坪坝区
- 招聘人数:1人
- 学历要求:本科
- 职位月薪:2500-4000/月
- 职位类别:客服专员/助理
职位描述
职位描述:
岗位职责:
1.负责售后服务信息的建档、录入、派工、挑单、结算;
2.跟进和及时回访CRM售后系统服务请求及客诉,监控与管理单据完成情况;
3.负责根据公司要求调研相应的售后服务政策和标准;
4.协助相关岗位开展工作。
岗位要求:有一年相关行政工作经验优先。
1.认可公司企业文化;
2.能熟练操作办公软件;
3.勤奋敬业、认真负责、吃苦耐劳、细致耐心,有创造力;
4.具有良好的沟通能力和客户服务意识;
5.识大体,顾大局,能以团队利益为重。
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岗位职责:
1.负责售后服务信息的建档、录入、派工、挑单、结算;
2.跟进和及时回访CRM售后系统服务请求及客诉,监控与管理单据完成情况;
3.负责根据公司要求调研相应的售后服务政策和标准;
4.协助相关岗位开展工作。
岗位要求:有一年相关行政工作经验优先。
1.认可公司企业文化;
2.能熟练操作办公软件;
3.勤奋敬业、认真负责、吃苦耐劳、细致耐心,有创造力;
4.具有良好的沟通能力和客户服务意识;
5.识大体,顾大局,能以团队利益为重。
职能类别: 客服专员/助理
公司介绍
国美电器成立于1987年元月一日,是中国最大的以家电及消费电子产品零售为主的全国性连锁企业之一。国美电器在中国大中型城市拥有直营门店1600多家,年销售能力千亿元以上。2004年国美电器在香港成功上市。公司奉行成就品质生活的企业使命,本着对广大投资者、合作伙伴、员工和社会负责的原则,国美电器将继续着力将企业打造成为一个备受尊重、健康可持续发展的国际优秀家电连锁企业。
联系方式
- 公司地址:上班地址:重庆市江北区红锦大道2号国美电器四楼