重庆招聘

岗位简介：

调查客户零公里和三包索赔的质量反馈信息，协调顾客质量团队及相关部门完成质量故障的分析鉴定，组织到最终用户进行质量问题的现场调查，形成分析报告,跟踪落实持续改进措施。确保与客户建立良好的沟通渠道，及时有效地解决客户反馈的质量问题。

主要职责：

1、与OEM或客户协商处理零公里和三包索赔问题；

2、带领客户质量团队，在公司其他相关部门配合下处理客户质量问题，确保质量问题得到根本解决，及时完成8D报告；

3、建立故障模式数据库，解决问题后，更新数据清单，并向公司销售部售后服务提供支持以纠正其对问题的识别偏差；

4、当发生严重质量问题时，报告质量总监，协助并执行解决措施；

5、当质量问题鉴定结论，责任不在本公司，提请申述，将问题提交客户调查；

6、当质量问题鉴定结论，由于零部件失效，负责与供应商一起解决问题；

7、每月总结分析相关质量问题，形成《零公里和三包索赔质量分析报告》。

任职条件：

1、熟悉掌握发动机工作原理,制造过程及零部件相关知识

2、熟悉产品研发和过程变更

3、熟悉质量成本管理

4、熟悉相关质量工具（如8D报告，6Sigma，SPC等）

5、熟悉客户管理方法（售后）

6. 基本流利的英语水平.

上汽菲亚特红岩动力总成有限公司成立于 2007 年 6 月，由上汽依维柯商用车投资有限公司、意大利菲亚特动力科技有限公司、重庆重型汽车集团有限责任公司三方共同投资组建。公司位于重庆市北部新区 , 业务包括柴油发动机及其零部件的设计，开发、生产、装配和销售，提供相关服务和技术咨询服务。公司因成立特诚聘以下人才：


SAIC Fiat Powertrain HongYan Co. Ltd. is a joint venture enterprise established by three parties of SAIC-IVECO Commercial Vehicle Investment Co. Ltd. , Fiat Powertrain Technologies and Chongqing Heavy Vehicle (Group) Co., Ltd. The company was established in June 2007 and locates in CETZ, Chongqing .

The business of joint venture will be to design, develop, assemble and produce the engines and their parts and components, and supply spare parts and related after-sale services.