重庆招聘

职位描述：
岗位职责：
1、负责在线网络交易平台的在线客服，引导客户达成商品交易，熟悉淘宝、京东等网络交易平台的运作和管理，确保客服工作的有序有效进行；
2、负责售前、售中、售后客服团队日常运营工作，完善客服工作规范及制度；
3、负责在线客服，针对客户服务中出现的问题，及时解决并落实培训；
4、根据客户需求，妥善处理客户投诉及建议，不断提升客户满意度；
5、负责售前、售后数据汇总、分析，努力提升各项网络指标；
6、负责与其他营运团队之间的沟通与协调。
任职资格：
1、大专以上学历，3年以上电子商务资深客服经验，1年以上电子商务客服主管经验；
2、熟悉网站及支付软件的操作流程（商品管理、交易流程、支付流程、评价系统、投诉系统等）及电商平台后台操作流程；
3、善于团队建设，能有效管理团队完成公司制定的销售目标；
4、敢于承担，负责任，且有超强的执行力及领导能力。 举报 分享

         重庆智豆电子商务有限公司是上海联壁电子科技有限公司成立的独立运营的公司。
        上海联璧电子科技有限公司是国内首个提出移动互联网整体解决方案的运营商，为传统行业提供互联网转型服务。秉持“依托‘移动互联网+’服务型生态，围绕‘线下体验式服务’，用商业数据指导线下经营行为，让传统行业（线下商业）经营无难事”的服务目标，联璧全面打造以“智能店铺-智能家居-智慧行业-智慧城市”为轴线的系列智慧智能解决方案。
        围绕‘线下体验式服务’，用商业数据指导线下经营行为，让传统行业（线下商业）经营无难事”的服务目标，联璧全面打造以“智能店铺-智能家居-智慧行业-智慧城市”为轴线的系列智慧智能解决方案。
        围绕 “体验引领营销，数据改变经营，金融普惠生活”的企业宗旨，联璧科技已自行建立国内首个“移动互联网+”服务型生态，软硬件结合，并融合“线上电商”、“线下O2O”、“LBP服务平台”、“大数据”、“互联网金融”五大平台，力争成为以服务运营为标签的第四大互联网生态。
        重庆智豆电子商务有限公司主要运营产品“智仟汇”——智能设备及其场景式运营的跨境垂直电商平台。智仟汇致力于打造跨境智能设备及其场景化运营服务垂直电商平台，通过大数据（SaaS）、金融和LBP服务实现智慧经营、智慧生活、智慧行业、场景化整体运营服务。产品于2016年12月发布上线。
        预期将组建300人以上的团队以重庆为中心辐射全国，欢迎有志之士加入智豆大家庭！