重庆招聘

职位描述：
1、负责公司所有客户数据库的录入，保证数据录入的及时性、完整性、真实性，客户数据的定期备份，提出完善功能的建议等工作；
2、做好各环节出现的各种问题咨询、服务要求、投诉等并协助解答，协助招商做好一线服务，执照办理、房屋质量、物业管理等方面的困难；
3、定期统计分析客户的各种服务需求和投诉，并形成分析报告，提出服务改进的建议供领导决策参考；
4、做好客户咨询、投诉的回访工作，建立客户咨询、投诉回访档案，以便于查询。

岗位要求
1、三年以上房地产企业客户服务工作经验；
2、熟悉客服工作流程及相关的知识、政策法规；
3、了解文秘、管理类或档案类的相关知识；
4、熟悉客户服务信息管理系统有关知识； 举报 分享

重庆爱斯达易乐商业管理有限公司是一家以创新型房地产消费模式，全方位整合生活消费资源，实现消费价值兑换的商业资产运营企业。公司依托自身打造的o2o全方位生活服务平台和新型房地产消费模式，将消费者日常消费的价值整合，构建地产开发商、购房者、租赁者、商家合作多赢的完美闭环。目前运营项目：江北嘴CBD　星耀天地。
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