郴州招聘

客服关系主管/专员，

招聘要求：高中、大专、本科以上学历
为最大程度地保留、取得客户并实现客户的终身价值，根据销售和汽车信贷的相关线索，完成面向目标群体的关系建立活动。为达到良好的数据质量通过数据整理战略和DMS数据质量保证工具保管销售相关的客户信息。将负责销售和售后两方面的客户关系工作。
一、工作性质
销售相关
1、汇报销售和汽车信贷相关的客户关系管理活动及客户数据质量相关情况
2、协调客户数据库的更新以及线索管理系统
3、协同工作以提供数据质量
4、监督客户服务水平符合梅赛德斯-奔驰品牌形象的要求
5、定期沟通客户关系管理活动
6、沟通销售相关的客户关系管理事宜
7、支持销售、汽车信贷方面的客户关系管理活动的实施
售后相关
1、汇报售后和汽车保险相关的客户关系管理活动及客户数据质量相关情况
2、协调客户数据库的更新以及线索管理系统
3、监督客户服务水平符合梅赛德斯-奔驰品牌形象的要求
4、定期沟通客户关系管理活动
二、任职资格
1、具备2年以上客户关系管理和销售相关领域工作经验；具备汽车、奢侈品和/或服务业工作经验者优先
2、具备良好的微软Office软件操作能力、数据库管理知识。
3、具备或了解完备的电话销售和营销知识
4、具备基础的英语写作和口语能力优先
5、有驾照，且熟练驾驶，优先！

郴州鹏龙驰峰汽车销售服务有限公司是郴州地区唯一一家德国奔驰总部认证授权的4S店。4S店位处于郴州市北湖区万华岩镇雷大桥村（万华汽车城）内，占地约10000平方米，为奔驰AH250标准，严格按照奔驰总部的国际标准建设，导入了最为先进的4S店管理系统。郴州驰峰奔驰店的建成运营将进一步完善郴州高端汽车品牌网络布局，为满足广大消费者对高端品牌汽车的需求一份绵薄之力。公司每位员工秉承着“为家人服务，我们精益求精”的服务理念，将为您和您的爱车提供最完美的服务。