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京东、天猫客服(职位编号:002)

常熟市百诺诚品服饰有限公司

  • 公司规模:50-150人
  • 公司性质:民营公司
  • 公司行业:互联网/电子商务  服装/纺织/皮革

职位信息

  • 发布日期:2014-04-28
  • 工作地点:常熟
  • 招聘人数:若干
  • 学历要求:大专
  • 职位月薪:3000-4499
  • 职位类别:网店店长/客服  客服专员/助理(非技术)

职位描述

岗位描述:
1、店铺日常客户服务工作,熟练运用淘宝及京东的客服平台,对于店内进行的活动能清晰了解,及时提醒顾客并备注其特殊要求。
2、熟悉公司产品,能够协助团队其他成员推广销售,负责退、换货及提供良好的咨询服务和客户体验,并仓库及时沟通,避免出错。
3、有效的客户订单处理和跟进,处理客户日常咨询与投诉, 客户群体的回访、及售后跟踪服务。
4、全力以赴、真诚参与公司的队伍建设,积极配合上级领导完成公司制定的月、年销售计划。

任职要求:
1、男女不限,30周岁以下,伯乐想觅寻千里马。(经常换工作、上班混日子、对待工作没有责任心的亲们,请勿打扰。)
2、有半年以上客服管理经验,熟悉淘宝、天猫、京东渠道各运作规则及流程,性格外向,坚毅、大度,热爱客户服务工作。
3、具有较强的信息分析能力、沟通协调能力、团队合作能力和执行力;
4、具有很强的自我管理、绩效管理和良好的自我激励能力,关注客户需求。


薪资福利:
1、公司提供宿舍,有食堂;食堂一日两餐。
2、底薪+月度奖金,月收入大概为3000-5000元,具体面议。
3、公司贴心的为每一名员工在生日当天举行生日聚会,在金山岛上你是我们的小伙伴,在金山岛我们给你提供一片海洋,如何创造自己的奇迹,大家会和你共同努力,我们在金山岛等你~


有意向者请将简历发至公司邮箱,我们将尽快与您联系!

公司介绍

      常熟市百诺诚品服饰有限公司是一家集设计、生产、销售、批发、直营店连锁以及电子商务为一体的股份制公司。一直以来,我们在日益竞争激烈的市场中,凭借独特的设计、新颖的款式、稳定的质量,快捷的配送,精细的制作,及时周到的服务,赢得了客户和同行的一致认可,在原有的基础上,公司现阶段主要对旗下品牌金山岛(JINSHANDAO)、百诺诚品等进行推广营销。
金山岛(JINSHANDAO)是以时尚休闲服饰的研究、设计、制造和营销为主业,其设计原理、面料 、辅料的采用完全保持独特的高档职业休闲风格,集自由、潇洒、舒适、优质为一体,开创了简易的新风格。在款式和风格上细腻地捕捉了男士魅力的一面,在设计裁剪中的每个细小细节极尽心思的设计,不断的地流露出精美的服饰。
如今拥有一支强大的设计队伍和管理队伍,现设部门有:品牌部,市场部,财务部。现销售高中档衬衫、职业装、商场营业员服装、银行、航空、电信、公交、电力、宾馆、酒店、医院、学校、工厂、环卫、物管、集团……等各种职业服装的专业化服装公司。
      我们始终坚持以一流的管理,一流的品质,一流的服务,不断制造经典,不断塑造完美的服务理念,去赢取广大客户和朋友的支持和美誉。设计的同时,在追求完美的基础上充分尊重客户需求,力求通过我们的努力精心设计出的服装能让客户满意、让消费者得到实惠、让市场充分认可。公司的服装不仅代表时尚,而且体现品质,每一件服装均是本公司专业经验、知识、创意的结晶,也是我们能不断赢得市场的原因。
      常熟市百诺诚品服饰有限公司始终本着:"诚实经营,道德经商,缔造经典,追求完美"的经营宗旨。 公司要始终坚持以一流的管理,一流的品质,一流的服务,不断制造经典,不断塑造完美的服务理念,去赢取广大客户和朋友的支持和美誉。