常熟招聘

客户接待
- 根据梅赛德斯-奔驰的销售流程要求，及时问候客户并周到热情地应对客户的询问
- 引导客户至其所要求的销售顾问或者可引荐的销售顾问
- 在客户等候时照顾客户并提供茶点
- 快速将客户投诉通知相关部门和/或客户关系经理

电话运营
- 根据梅赛德斯-奔驰的销售流程要求，快速接听电话，筛选相应的询问并转接至适当的人员或部门
- 为客户安排约定并按照客户的要求记录信息
- 支持市场和客户关系管理活动的实施

客户移交
- 维护、更新销售顾问及服务顾问的日程
- 引导客户至其指定的或其他销售顾问、服务顾问、服务接待员处
- 引导客户至休息区或售后服务接待区
- 关注展示厅内情况，为客户提供及时的帮助

接待管理
- 在展厅流量登记表中完整、准确记录所有来电和来店客户信息和销售线索
- 保持接待区和前台的清洁、有序，给客户留下积极的印象
- 支持市场及客户关系部完成一般行政管理工作

- 具备基础的微软Office软件操作能力
- 具备基础的商业礼仪和职业着装的知识
- 具备基础的客户关系管理知识
- 具备基础的梅赛德斯-奔驰产品和所提供服务的知识
- 具备完备的行政服务知识

常熟中升之星奔驰4S店隶属中升（大连）集团有限公司，位于高新技术产业园珠海路19号，交通便利，占地10000平方米，建筑面积近6000平方米，公司员工有120多人，为集团输送多名人才（总经理、销售经理、售后经理）到全国各地的经销店任职。