常熟招聘

职位描述：
岗位职责：
1、 负责来店客户的接待工作， 执行车辆检查及/或试驾；
2、 按照服务流程为客户提供车辆保养及使用的咨询、提醒等，建议维修范围、服务措施、车辆召回，提供维修费用和时间预估；
3、 合理的分配维修工作任务，并负责向维修技工传达客户的想未予并描述故障；
4、 与质检部协调，确保工作按照公司及雷克萨斯标准正确执行；
5、 交付车辆，并解释维修的内容及费用等 ；
6、 建立并完善客户及车辆档案；定期关系维护提醒，以提升客户忠诚度；
7、 处理客户投诉，将特殊案例报给上级。
任职要求：
1、汽车工程、维修等相关专业大专（含）及以上学历优先；
2、具有汽车维修接待相关工作1年以上经验，有豪华品牌经验者优先；
3、责任心强，敬业，为人诚实正直，工作认真负责，具有团队协作和服务意识；
4、较强的沟通协调能力，亲和力强 ，能够承受高强度的工作压力；
5、具备良好的微软Office软件操作能力，有驾照且能熟练驾驶。 举报 分享

常熟中升之星奔驰4S店隶属中升（大连）集团有限公司，位于高新技术产业园珠海路19号，交通便利，占地10000平方米，建筑面积近6000平方米，公司员工有120多人，为集团输送多名人才（总经理、销售经理、售后经理）到全国各地的经销店任职。