常熟招聘

职位描述：
1、负责网店线上客服售前咨询、售中售后问题跟踪、订单处理；
2、引导顾客购买，熟练推介产品，提高转化率，提高客单价；
3、做好售后服务工作，及时有效处理和解决客户投诉、退换货处理等；
4、通过网络、电话等形式定期回访顾客，增加顾客重复购买，增加和维护忠诚顾客；
5、其他日常事务。
任职要求：
1、熟练操作电脑及各类聊天工具，打字速度50字/分钟以上，具备良好的语言表达能力。
有淘宝天猫网店客服经验者为佳；
2、性格主动，开朗大方，善于交际和服务意识优良，乐于在学习中提高自己；
3、脾气好，抗压能力强，遇到难处理的问题不带个人情绪，始终保持顾客第一原则；
4、有很强的团队精神，服从公司安排，虚心，有上进心，能听从别人的意见。
5、大专以上学历，电子商务市场营销等专业为佳。
 工作地点：常熟市支塘镇 人事部：马小姐 0512--52559485 13338028565
工作地址
常熟市支塘镇支塘工业园区泰康路9号 举报 分享

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