常德招聘

一、岗位职责

1、在项目经理的领导下，全面负责客服部日常管理；

2、负责物管费、租金及其它费用的收缴工作，及时完成费用收缴任务；

3、定期对物业清洁、绿化进行监察协调；

4、制定、完善客服部工作制度及各项工作程序，促进管理规范化；

5、收取、审阅物业管理巡楼报告及每天的投诉记录，并负责跟进；妥善处理客户投诉并及时记录，确保投诉处理率；

6、定期拜访业主及租户，组织客户满意度评测，了解客户对各项服务的意见及建议；

7、积极组织开展社区文化活动，促进品牌和文化建设；

8、负责项目服务中心公共事务的策划、组织；

9、完成上级交办的其它工作任务。

二、任职资格

1、大专及以上学历，专业不限，男女不限，五官端正，形象气质佳；

2、有相关物业管理、酒店管理等2年以上工作经验；

3、性格外向开朗，表达沟通能力较好，熟练操作基本的办公软件；

4、能迅速、灵活地处理各种突发事件，具有很强的应变能力。

5、善于处理公共关系，熟悉物业法律法规以及客服管理专业规范化运作流程及工作标准。

三、福利待遇

包食宿+五险一金+防暑防寒补贴+过年过节物资+生日费+带薪年假+年底双薪

    保利物业服务股份有限公司（股票代码：06049）于1996年在广州成立，直属于央企保利发展控股集团旗下全资子公司。公司版图扩张至全国29个省、直辖市，业务遍及北京、上海、广州、成都、长春等全国172个大中城市，承接的物业管理管理面积超过3.17亿平方米，员工总数4万余人。管理服务的项目业态丰富，涵盖了普通住宅、高端住宅、写字楼、政府办公楼、商业综合体、城镇物业、景区物业、酒店公寓、院校、医院等多种业态等。
    2020年公司品牌价值超过122亿元。
    湖南保利物业管理有限公司是保利物业发展股份有限公司全资子公司，公司于2003年8月成立，经过17年的建设和发展，公司始终传承保利"和"文化，秉承“服务、高效、亲和、分享”的管理理念，已经成为一家大型物业管理企业。
    管理项目达三十余个，管理面积达500万平方米，在岗人数达1500余人，项目分布于长沙、望城、益阳、岳阳、常德、娄底、郴州、邵阳等城市，是国家物业管理一级资质企业。