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客服专员

常德双星星莱汽车销售服务有限公司

  • 公司规模:150-500人
  • 公司性质:民营公司
  • 公司行业:汽车及零配件

职位信息

  • 发布日期:2016-12-13
  • 工作地点:常德
  • 招聘人数:1人
  • 工作经验:1年经验
  • 学历要求:大专
  • 职位月薪:2000-2999/月
  • 职位类别:客服专员/助理  

职位描述

职位描述:
1、执行客户满意度调查,协调处理客户投诉,维护特约商客户满意度。

2、 解答客户来电咨询

3、参与调查问卷的设计,并统计和汇总调查的原始数据

4、受理客户投诉并协调好客户关系

5、负责对客户满意度工作进行月度、季度及年度的统计分析,形成报告

6、熟悉厂家销售和售后服务流程

任职要求:大专学历,爱岗敬业,普通话标准,体貌端庄,思维敏捷,有较强的沟通能力和电脑操作水平,有相关工作经验者优先。

待 遇:月薪2000-3000元+旅游+社保+年终奖。

职能类别: 客服专员/助理

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公司介绍

常德双星星莱汽车销售服务有限公司于2010年5月4日注册成立,是常德市双星经贸发展有限公司的下属子公司,位于湖南省常德市常德大道3511号(汽车城对面),注册资本1000万元,法人代表:帅先武。公司于2015年9月13日正式开业,是克莱斯勒(中国)汽车常德授权一级经销商。公司总占地面积4300平方米,建筑面积8682平方米,是拥有全国统一形象标准的集整车销售、售后服务、备件供应、信息反馈为一体的“4S”常德特约销售服务店。
公司以“树立诚信卓越的文明形象;建创严谨科学的管理制度;培养谦和互助的团队精神,打造永恒高效的名优企业”为核心竞争力;以“一切为了客户(满足客户的需要,提供方便、快捷的销售服务);为了一切客户(为所有客户提供长期满意的售后服务)”为经营宗旨,在常德乃至湘西北汽车销售服务行业独树一帜。

联系方式

  • 公司地址:上班地址:湖南省常德市常德大道3511号