服务顾问
常德双星星莱汽车销售服务有限公司
- 公司规模:150-500人
- 公司性质:民营公司
- 公司行业:汽车及零配件
职位信息
- 发布日期:2016-12-13
- 工作地点:常德
- 招聘人数:10人
- 工作经验:2年经验
- 学历要求:大专
- 职位月薪:3000-4499/月
- 职位类别:售后服务/客户服务
职位描述
职位描述:
1.严格按照服务流程的要求开展工作
2.及时热忱地接待客户,并实行“一对一”的服务原则,对其所负责的客户群进行全程、终身的服务,处理客户在用车过程中的所有服务需求,并提供专业咨询
3.对所接待的客户负责及时联系和耐心解答客户的疑问
4.严格遵循厂家索赔政策进行索赔操作
5.负责其客户群的回访
6.每日管理和分析客户档案,与客户进行联系以保持良好的客户关系
7.观察客户的满意度,处理客户抱怨和投诉
任职要求:性别不限,大专学历,体貌端庄,思维敏捷,热爱本职,具有服务意识,懂电脑操作,有驾驶证和相同工作经历者优先。
待 遇:月薪3000-6000元+旅游+社保+超产奖。
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1.严格按照服务流程的要求开展工作
2.及时热忱地接待客户,并实行“一对一”的服务原则,对其所负责的客户群进行全程、终身的服务,处理客户在用车过程中的所有服务需求,并提供专业咨询
3.对所接待的客户负责及时联系和耐心解答客户的疑问
4.严格遵循厂家索赔政策进行索赔操作
5.负责其客户群的回访
6.每日管理和分析客户档案,与客户进行联系以保持良好的客户关系
7.观察客户的满意度,处理客户抱怨和投诉
任职要求:性别不限,大专学历,体貌端庄,思维敏捷,热爱本职,具有服务意识,懂电脑操作,有驾驶证和相同工作经历者优先。
待 遇:月薪3000-6000元+旅游+社保+超产奖。
职能类别: 售后服务/客户服务
公司介绍
常德双星星莱汽车销售服务有限公司于2010年5月4日注册成立,是常德市双星经贸发展有限公司的下属子公司,位于湖南省常德市常德大道3511号(汽车城对面),注册资本1000万元,法人代表:帅先武。公司于2015年9月13日正式开业,是克莱斯勒(中国)汽车常德授权一级经销商。公司总占地面积4300平方米,建筑面积8682平方米,是拥有全国统一形象标准的集整车销售、售后服务、备件供应、信息反馈为一体的“4S”常德特约销售服务店。
公司以“树立诚信卓越的文明形象;建创严谨科学的管理制度;培养谦和互助的团队精神,打造永恒高效的名优企业”为核心竞争力;以“一切为了客户(满足客户的需要,提供方便、快捷的销售服务);为了一切客户(为所有客户提供长期满意的售后服务)”为经营宗旨,在常德乃至湘西北汽车销售服务行业独树一帜。
公司以“树立诚信卓越的文明形象;建创严谨科学的管理制度;培养谦和互助的团队精神,打造永恒高效的名优企业”为核心竞争力;以“一切为了客户(满足客户的需要,提供方便、快捷的销售服务);为了一切客户(为所有客户提供长期满意的售后服务)”为经营宗旨,在常德乃至湘西北汽车销售服务行业独树一帜。
联系方式
- 公司地址:上班地址:湖南省常德市常德大道3511号