巢湖招聘

1、负责团队的日常管理、监督、指导、调配和评估，带领团队完成绩效；

2、核查并梳理团队在线咨询、在线销售、售后服务等工作环节中出现的各种问题，制定有效解决方案；

3、规范和完善客服岗位职责，合理安排各岗位相关人员的工作，优化客服团队结构，促进工作效率；

4、对各类数据与客服绩效进行考核及分析，参与制定并执行客服工作流程与服务标准，不断优化和提升客服服务质量；

5、定期整理搜集客户反馈，进行客户需求分析，向上级提出合理化建议；

6、负责团队重点人员的带教培养。

任职要求：

1、两年以上在线客服主管工作经验，具备教育行业线上客服主管经验者优先；

2、有良好的的人际沟通能力、组织协调、应变能力、服务意识；

3、有丰富的团队管理经验，可以充分调动员工积极性和创造性，提高效率；

4、擅长维护客户关系及处理客户投诉，能独挡一面。

智考教育培训学校
    来自北京专业的教师和管理团队，创立于2012年初，是一家专业从事学前、中小学课外培优与综合素质发展的教育企业。
    当前开设的课程覆盖小学、初中年级，涵盖语文、数学、英语、物理等多门学科，作为邯郸市家长口碑***的培训学校，以一流的薪资吸引一流的人才。自创建以来，智考教育秉承“成就学员梦想”的企业使命，始终专注于学习研究，坚持“分层教学、小班授课、家长旁听”的教学模式。
    学校创立后，智考教育培养的学员分别在2013、2014、2015、2016、2017、2018年小升初升学考试中取得令人瞩目的骄人成绩。
    在邯郸市希望杯、华杯赛、两岸四地、素质杯等竞赛中获得数百枚奖牌。目前员工薪资（老师）课时费属邯郸市***！
    目前学校拥有安居、华冶、曙光、农林、鸿基、峰峰、磁县、大名、永年、海口、呼市等共计10个校区，教师共计400余人，在校学生10000余名！
    欢迎爱好教育的有志者加入共创辉煌！