巢湖招聘

职位描述：

1. 负责客户售后服务工作，熟悉公司产品的功能及应用操作，能迅速准确解答和解决客户使用产品时产生的问题，协助客户用好产品

2. 以微信、QQ、电话等方式处理客户在使用公司产品过程中遇到的问题

3. 负责日常客户问题及客户需求的记录、处理、跟踪及反馈等

4. 跟进客户反馈的需求和问题，协调产品、技术部门完成客户需求

5. 定期对客户进行回访沟通，与客户建立良好的联系，熟悉及挖掘客户需求

6. 完成上级领导安排的其他工作任务

岗位要求:

1. 学历不限，有良好的沟通协调能力、极强的工作责任心和执行力

2. 对直播体系了解，有相关经验优先

3. 有良好的团队合作精神、及快速上手的学习能力

4. 反应灵敏，能沉着应付客户的各种提问和质疑，有一定抗压能力

5. 有较强的服务意识和上进心

    爱拍科技成立于 2009 年，注册资金 1000 万，管理团队来自网易、微软等知名互联网企业。爱拍科技陆续获得招商和腾、经纬中国、赛富亚洲等国际***资本投资，并于 2016年完成多家知名投资机构联合 D 轮注资。
    
    爱拍科技定位于打造国内领先的全民化、平台化泛娱乐服务品牌。依托于如今互联网以人为本、用户创造价值的特点，爱拍从人才挖掘、流量扶持、技能培养、工具协同、商业变现等多方面建立平台化服务体系。国内海量网络泛娱乐人才在爱拍生态内发迹。

   爱拍科技作为一家以技术创新为驱动的互联网公司，一直以来都以音视频采编传播技术闻名业内，并获得了该领域多项***发明专利。同时，爱拍的创新技术及经营模式也得到了行业以及政府的认可，陆续获得著名商业杂志《快公司》连续两届“中国***创新公司50”、原国家新闻出版署金翎奖“年度***游戏视频媒体”、“广州市创新标杆百家企业”、易观之星“游戏服务创新奖”和“产品创新奖”、牛耳奖“互联网行业年度发展最快企业” 、《红鲱鱼》全球科技创新企业100强等多项殊荣。此外，作为广东省高新技术企业代表，受广州市科技创新委员会推荐，爱拍也作为广州市27家创新企业之一首批加入广州创新企业联盟。同时，爱拍也是国内少数获得由国家广播电影电视总局颁发的网络视听节目传播许可证的民营企业。

   爱拍科技旗下拥有爱拍、猎游、远方传媒三条业务线，基于视频、游戏、直播三方面人才输出服务，构建了较为完善的泛娱乐服务链。
 
爱拍公司为您提供业内具有竞争力的全面薪酬结构及福利体系：
(1)薪酬：向员工提供丰厚的薪酬；
(2)根据项目组业务收入，提供具有竞争力的奖金分成；
(3)期权：为与公司长期共同发展的员工发放期权；
(4)社保公积金：试用期5险一金齐全。
(5)带薪年假：为工作满一年的员工提供带薪年休假制度；
(6)活动基金：员工入职后可按月享受活动基金，供部门或团队活动之用；
(7)年度体检：每年度公司统一安排员工体检；
(8)其他福利：提供午餐补贴；超时工作，还提供晚餐及交通补助；
(9)下午茶：公司备有丰厚的点心，与你共享；
(10)每周定期组织文体活动；
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地址：广州市天河软件园建中路59号西座柏朗奴大厦2楼