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客服人员

金掌柜(北京)网络科技有限公司

  • 公司规模:50-150人
  • 公司性质:民营公司
  • 公司行业:计算机软件  互联网/电子商务

职位信息

  • 发布日期:2016-11-26
  • 工作地点:成都-武侯区
  • 招聘人数:20人
  • 职位月薪:3000-4499/月
  • 职位类别:咨询热线/呼叫中心服务人员  网络/在线客服

职位描述

职位描述:
岗位职责:
1、确认网络订房订单
2、电话帮助客人预订房间
3、起草确认预订的信函,为客人发送预订确认函
4、负责处理从市场营销部、其他酒店以及旅行社获得的订房资料
5、领导交代的其他工作
任职要求:
1、接受轮班制、夜班,不接受不要投,谢谢!
2、普通话标准流利,细心,踏实,勤奋
3、具备良好的语言表达能力与理解能力,有良好的服务意识与团队合作精神,沟通协调能力强
4、熟练电脑打字操作,文档操作

晋升通道:

初级客服-中级客服-高级客服-资深客服-客服主管-客服经理-客服总监

职能类别: 咨询热线/呼叫中心服务人员 网络/在线客服

关键字: 客服人员 话务人员 咨询人员

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公司介绍

金掌柜公司是一家提供客栈行业整体运营方案的互联网电子商务平台,旗下的“金掌柜”手机APP软件,专注服务于中国客栈行业及休闲游高端客群,通过细分市场及行业标准化服务与互联网的有效结合,整合全国客栈的刚性市场需求,采取集中采购、定点仓储和本地配送的商业模式,获取供应商议价权及客栈行业的信任依赖度,从而将旅游、住宿、购物等目的地旅游通过客栈行业渠道实现面对游客的订单、结算、分账及售后管理,打造中国最专业的客栈运营管家平台和旅游分佣结算系统。
金掌柜公司创立于2015年4月,总部设在北京,运营中心在成都,同时将在丽江、三亚、杭州、阳朔、凤凰、大理、平遥、鼓浪屿、香格里拉等知名旅游城市设立分公司。
金掌柜公司通过向全国超过8万家客栈提供代购用品、配套服务、线路交易、商户对接及人员培训等在内的全方位管家服务,整合大旅**业各版块渠道内定向流量,促进客栈行业的标准化建设和旅游市场的规范化管理,最终致力于成为一家年交易额超过千亿级的互联网创新公司。

联系方式

  • 公司地址:上班地址:武科东四路联邦财富中心1栋1单元902室