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客服回访专员

成都三和汽车技术有限公司

  • 公司规模:150-500人
  • 公司性质:民营公司
  • 公司行业:汽车

职位信息

  • 发布日期:2016-12-23
  • 工作地点:成都-高新区
  • 招聘人数:1人
  • 工作经验:1年经验
  • 学历要求:大专
  • 语言要求:普通话 精通 英语 良好
  • 职位月薪:4500-5999/月
  • 职位类别:售后服务/客户服务  客服专员/助理

职位描述

职位描述:

1、对保有客户进行定期电话回访,提高客户满意度;

2、针对售后服务活动,对客户进行邀约,增加进厂台次;

3、对新车客户/维修客户进行面访、上门拜访、微信、电话拜访,提高客户粘合度;

4、 完成KPI收据统计报表,并上报相关部门;

5、参与公司对外市场活动、售后关怀服务活动的策划及执行;

6、协助业务部客户的接待等工作。


任职要求:

1、统招大专以上学历,酒店管理、汽车服务与营销、商务英语等相关专业毕业;

2、熟悉办公软件操作,能够独立开展客户回访工作;

3、形象气质较好,服务意识强,普通话标准,声音甜美;

4、思维清晰,反应灵敏,理解能力强;

5、有过相关客服、电话回访工作经验优先考虑。


此岗位针对三和集团成都***豪车公司招聘

服务品牌为:劳斯莱斯、兰博基尼、阿斯顿马丁

简历投递:441986361@qq.com

联系人:郭*** (028-8518333

职能类别: 售后服务/客户服务 客服专员/助理

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公司介绍

    成都三和汽车技术有限公司(成都三和英菲尼迪4S专营店)是成都三和企业集团严格遵照享誉全球的“Infiniti 英菲尼迪零售环境设计标准”倾力打造的又一个具有鲜明品牌特色的国际化4S展厅,以其“设计为先、美学至上”的概念,完美的阐述了其“优雅的力量”的品牌精神。作为新一代豪华车典范,Infiniti 英菲尼迪锐意打造专属豪华体验。成都三和英菲尼迪秉承了Infiniti 英菲尼迪的客户关怀理念(TOE)——“致情致盛,完美体验”,为消费者带来一系列宝贵的附加价值。专业销售顾问及售后服务顾问全程跟进从购车到维修保养的每个环节,有如贴身的座驾管家,聆听所愿,洞悉所求,依从座驾的具体车况定制个性化服务项目,通过无与伦比的全方位车主体验,带来有如居家般的安心自在。面面俱到的贴心服务,为客户细致考量,让尊贵感受在每一个环节延伸,成都三和英菲尼迪是成都汽车销售行业一颗初现璀璨的未来之光,致力于创立一种全新的豪华车概念,引领时尚,卓尔不群。
    

联系方式

  • Email:zz@sanhegroup.com
  • 公司地址:地址:高新区新园南一路