成都招聘

职位描述：
一、定位
1. 统领客情客诉全景：全面维护签约后客户，发现并推动影响用户体验的问题解决，减少负面口碑，形成正向口碑转化；
2. 监察规范服务质量：暴露交付环节服务、产品、流程等方面的不完善问题，完善、优化对应服务、流程以及制度，监督交付新流程、产品推出后部门协作、落地等情况。
 二、职能
1. 回访：核心职能，发现问题，优化体系
2. 投诉：早发现早治疗，重大投诉同步快，高效推进解决
3. 售后：有标准，定期跟踪。
福利待遇：
土巴兔将为优秀人才提供领先于同行业的极具竞争力的薪酬福利待遇和发展培训空间，包括但不仅限于五险一金、过节礼品、旅游机会、团建活动、带薪年假、加薪晋升、 公司股权、交通补贴、弹性工作、专业培训等等！土巴兔期待您的加入！！！
应聘方式：
登录“前程无忧”网站投递简历或者直接Email至：caroline.wang@corp.to8to.com (标题注明“姓名+应聘岗位，勿采用附件形式发送）等待电话通知面试
    以上人员需具备良好的个人品德和职业素养，一经录用，土巴兔将提供极具行业竞争力的薪酬待遇、系统化的专业培训和广阔的职业发展平台，所有应聘资料将纳入我公司人才信息库，恕不退还，将严格为应聘者保密。

招聘热线：028-84525059 18113002612 王小姐
公司网址：http://www.to8to.com
公司地址：成都市锦江区锦东路568号摩根中心404（东方新城对面）
地铁：地铁2号线牛市口站A1出口,过街沿着进城方向步行300米）
公交：牛市口站，43、47、65、75、91、92、94、97、106、114、182、230路公交车均可到达） 举报 分享

土巴兔创立于2008年，是当今中国最大的一站式整体家装服务平台，也是国内唯一一家全面实现业主，设计师，装修公司，工长，建材家居商家真实互动、共享多赢的家装生态。2015年，土巴兔获得由58同城、红杉资本、经纬创投C轮联合投资2亿美金。是国内泛家装领域最大的一笔融资。

截至目前，土巴兔已开通250个城市分站，汇聚全国7万多家正规装修公司、95万名室内设计师，并且已成立北京、上海、广州、武汉、长沙、南京、杭州、成都、福州等27家分公司，土巴兔运营团队由装饰界顶尖室内设计师和互联网专家共同组成，当前拥有员工超过3000人。

创立八年来，土巴兔人面向未来，自主创新，不断关注并发现用户的需求。让天下没有烦心的装修，是土巴兔的使命，成为全球家居装修领域的领导者，是土巴兔的愿景。 土巴兔始终秉承“客户第一”的核心价值观，已经累计服务中国1100万中国家庭。
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