客服(包吃住)
成都市神州通行科技有限公司
- 公司规模:150-500人
- 公司性质:民营公司
- 公司行业:互联网/电子商务 计算机软件
职位信息
- 发布日期:2016-10-23
- 工作地点:成都-高新区
- 招聘人数:2人
- 工作经验:无工作经验
- 学历要求:专业培训
- 职位月薪:3000-4499/月
- 职位类别:客服专员/助理 咨询热线/呼叫中心服务人员
职位描述
职位描述:
岗位职责:
1、通过电话、网络等处理客户投诉及咨询;
2、遇到不能解决的问题按流程提交相关人员或主管处理,并跟踪进展直至解决;
3、完成上级安排的其他临时事务。
任职条件:
1、年龄18-26周岁, 高中/中专学历,男女不限;
2、熟练使用Word 、Excel等办公室软件;
3、条理清晰,表达流畅。
福利:
1. 生活补贴:免费提供住宿,免费提供一日三餐。
2. 五险一金:入职即缴纳五险(养老、医疗、工伤、失业、生育)一金(住房公积金)。
3. 假期福利:除了法定的节假日及婚假、产假等外,员工还享有年假,司龄假,男员工看护假等。
4. 各类奖金:年终津贴、内部推荐奖、项目奖、工龄奖、全勤奖等各种奖励。
5. 节日慰问:中秋节、春节等节日津贴或福利品,生日礼金或礼品,结婚及生子红包等。
6. 文娱活动:年会、周年庆等年度庆典活动,及其他丰富的业余活动。
7. 团队活动:每月有部门活动经费,各部门可自主组织各类团队活动,也可参与各种跨部门交流活动,营造轻松和谐的工作氛围。
8. 员工旅游:每年春秋两季免费旅游。
9. 员工健康关怀:公司每年为员工提供一次全面体检。
10. 五天八小时工作制。
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岗位职责:
1、通过电话、网络等处理客户投诉及咨询;
2、遇到不能解决的问题按流程提交相关人员或主管处理,并跟踪进展直至解决;
3、完成上级安排的其他临时事务。
任职条件:
1、年龄18-26周岁, 高中/中专学历,男女不限;
2、熟练使用Word 、Excel等办公室软件;
3、条理清晰,表达流畅。
福利:
1. 生活补贴:免费提供住宿,免费提供一日三餐。
2. 五险一金:入职即缴纳五险(养老、医疗、工伤、失业、生育)一金(住房公积金)。
3. 假期福利:除了法定的节假日及婚假、产假等外,员工还享有年假,司龄假,男员工看护假等。
4. 各类奖金:年终津贴、内部推荐奖、项目奖、工龄奖、全勤奖等各种奖励。
5. 节日慰问:中秋节、春节等节日津贴或福利品,生日礼金或礼品,结婚及生子红包等。
6. 文娱活动:年会、周年庆等年度庆典活动,及其他丰富的业余活动。
7. 团队活动:每月有部门活动经费,各部门可自主组织各类团队活动,也可参与各种跨部门交流活动,营造轻松和谐的工作氛围。
8. 员工旅游:每年春秋两季免费旅游。
9. 员工健康关怀:公司每年为员工提供一次全面体检。
10. 五天八小时工作制。
职能类别: 客服专员/助理 咨询热线/呼叫中心服务人员
公司介绍
母公司深圳市年年卡网络科技有限公司成立于2006年6月,自成立以来,一直致力于中国移动互联网、电子商务业务平台和电子商务支付平台的研发、构建和运营,致力于电子商务支付手段的探索、拓展和创新。
公司以话费充值为切入点,于2006年10月在全国首家推出拥有全部自主知识产权,基于互联网的话费直充到账服务平台,并相继开通全国移动、全国联通、全国电信话费充值服务;于2008年完成基于有线数字电视网络的话费充值服务;于2009年推出基于手机WAP的话费充值服务;正着手进行基于电话网络的话费充值服务的研发工作;与工商银行、农业银行、民生银行等银行合作,推出基于电话银行、网络银行的话费充值服务;逐步建立起基于互联网、有线电视网、公共电话网、移动无线网和银行网络平台,24小时不间断的话费充值服务和充值卡销售服务。公司通过话费充值平台的建设和运营,为参与电子商务业务平台的建设、营运和渠道建设积累经验。
为满足移动互联网行业高速发展的需要,于2011年6月,年年卡公司整合核心业务与优质资源注资1个亿成立神州通付科技有限公司专注于手机支付与电子商务领域。电子商务的发展都必须解决支付问题,公司在进行电子业务平台研发和运营的同时,致力于电子商务支付平台的建设、探索和创新。公司与中国工商银行、建设银行、农业银行、招商银行、民生银行、浦发银行、平安银行、交通银行等多家银行合作,开通电子商务网络银行支付功能;与支付宝、腾讯财付通、环迅支付等第三方支付公司合作,推出电子商务基于互联网第三方支付的支付功能;作为中国工商银行总行首家WAP支付合作伙伴,推出电子商务基于手机WAP网络的手机支付功能;结合公司的充值平台,推出了电子商务神州行卡支付功能;与工商银行、农业银行、建设银行和广东数字家庭合作,推出基于有线电视网的电子商务支付功能;并建立完善的会员管理和代理商管理体系,提供基于会员预付和代理预付的电子商务支付功能。通过近三年的平稳运行,公司在电子商务的支付平台建设上积累了一定的经验。
公司依托高校的科研实力,与中山大学建立长期的战略合作关系,并成为中山大学软件学院深圳实验基地,与电子科技大学、成都理工大学、成都信息工程学院,建立良好的合作关系,同时也努力加强公司自身科技队伍的建设。公司现有员工200余名,本科以上学历占80%以上,博士1名,博士生导师1名,60%的员工为从事软件研发的科技人员。
公司以致力于电子商务业务平台和电子商务支付平台的技术创新和研发为目标,努力走技术创新的道路;在渠道建设上采用广泛合作,共同发展的策略,希望通过共同的努力,促进行业的发展,为电子商务事业尽一点力,为使人们的生活更加方便,更加简单做出一点贡献。
科技改变生活,我们努力用科技改变现在。
公司以话费充值为切入点,于2006年10月在全国首家推出拥有全部自主知识产权,基于互联网的话费直充到账服务平台,并相继开通全国移动、全国联通、全国电信话费充值服务;于2008年完成基于有线数字电视网络的话费充值服务;于2009年推出基于手机WAP的话费充值服务;正着手进行基于电话网络的话费充值服务的研发工作;与工商银行、农业银行、民生银行等银行合作,推出基于电话银行、网络银行的话费充值服务;逐步建立起基于互联网、有线电视网、公共电话网、移动无线网和银行网络平台,24小时不间断的话费充值服务和充值卡销售服务。公司通过话费充值平台的建设和运营,为参与电子商务业务平台的建设、营运和渠道建设积累经验。
为满足移动互联网行业高速发展的需要,于2011年6月,年年卡公司整合核心业务与优质资源注资1个亿成立神州通付科技有限公司专注于手机支付与电子商务领域。电子商务的发展都必须解决支付问题,公司在进行电子业务平台研发和运营的同时,致力于电子商务支付平台的建设、探索和创新。公司与中国工商银行、建设银行、农业银行、招商银行、民生银行、浦发银行、平安银行、交通银行等多家银行合作,开通电子商务网络银行支付功能;与支付宝、腾讯财付通、环迅支付等第三方支付公司合作,推出电子商务基于互联网第三方支付的支付功能;作为中国工商银行总行首家WAP支付合作伙伴,推出电子商务基于手机WAP网络的手机支付功能;结合公司的充值平台,推出了电子商务神州行卡支付功能;与工商银行、农业银行、建设银行和广东数字家庭合作,推出基于有线电视网的电子商务支付功能;并建立完善的会员管理和代理商管理体系,提供基于会员预付和代理预付的电子商务支付功能。通过近三年的平稳运行,公司在电子商务的支付平台建设上积累了一定的经验。
公司依托高校的科研实力,与中山大学建立长期的战略合作关系,并成为中山大学软件学院深圳实验基地,与电子科技大学、成都理工大学、成都信息工程学院,建立良好的合作关系,同时也努力加强公司自身科技队伍的建设。公司现有员工200余名,本科以上学历占80%以上,博士1名,博士生导师1名,60%的员工为从事软件研发的科技人员。
公司以致力于电子商务业务平台和电子商务支付平台的技术创新和研发为目标,努力走技术创新的道路;在渠道建设上采用广泛合作,共同发展的策略,希望通过共同的努力,促进行业的发展,为电子商务事业尽一点力,为使人们的生活更加方便,更加简单做出一点贡献。
科技改变生活,我们努力用科技改变现在。
联系方式
- 公司地址:上班地址:成都高新区