成都招聘

职位描述：

岗位职责
1、业务主管职位，独立负责工作小组，给下级成员提供引导或支持并监督他们的日常活动；
2、推动实施客户服务规范和制度；
3、适当处理服务的故障和客户的投诉处理，控制消费者满意度的的跟踪及分析；
4、定期整理搜集客户反馈，进行客户需求分析；
5、全方位优化客户服务质量。

任职要求：
1、具有高中以上文化水平。
2、具有两年以上百货或购物中心客服管理工作经验。
3、熟知商品信息，熟知工商管理相关法律法规，能够独立处理商品投诉，能够协调处理好与工商部门的关系。
4、综合素质优秀，组织领导能力强，协调沟通和表达能力良好。

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成都茂博企业管理有限公司所管理的金堂-兰天城市广场购物中心项目，依托其控股母公司——成都滨江投资有限公司雄厚的资金实力、丰富的商业项目开发经验以及自身专业化的零售管理运作，拟做强做大零售事业，沿城市道路设地下一层为大型商场，地上一至四层以内部商业街模式组织各种中小型商铺，创造活跃的商业氛围。
其地处金堂县金龙路与新建路交界处地块，位于城市核心地段，毗邻青白江与毗河交汇处，具有明显的区位优势。地块周边交通便利，人口密度较大，有利于商业的设施的发展。
根掘时尚店的商业定位，在建筑内部设计以“回形”商业街，打破一般商业大空间的手法，以自然流畅的空间，创造一个亲切时尚的自由天地，以“小”而“精”的概念诠释新一代商业概念。多层“回形连廊”商业街呈流线型布置，功能组织较为高效。两侧布置各种业态的商业，每一层的业态有所区别，其商铺的面积也有所变化，一、二、三层以休闲商业为主；四、五层以餐饮、娱乐业态为主。它为顾客提供购物、休闲、餐饮、娱乐、文化交流等服务，并以此为中心辐射带动周边其它产业。