成都招聘

职位描述：
1、通过各大网站聊天工具接待客户，解答疑问，促成交易，获取订单。
2、负责答复、跟进及反馈客户咨询，熟练操作店铺后台，处理订单、及时准确修改备注、进行订单跟进并能解决一般投诉售后和物流跟进。
3、经过培训后，熟悉公司产品和流程，能有效地为不同顾客做推荐与解答；
4、对于各种最新优惠活动能清晰了解，及时提醒顾客并备注其特殊要求，及时沟通，避免出错；
任职要求：
1、头脑灵活，可同时与多人以上进行网上交流，待人热情，有良好的服务意识，工作耐心细致！
2、电脑使用熟练，打字速度快，熟悉办公软件和网络工具。
3、能适应两班倒；
4、熟悉线上物流配送相关流程；
5、有相关工作经验者优先 举报 分享

企业文化——家文化

   家，是一束阳光，可以融化心坎上的冰雪寒霜；是一盏明灯，为夜行人照亮晚归的路程；家是孤雁向往的巢，船舶停靠的岸，落叶回归的根。与其说我们这是一个电商公司，不如说我们这是一个大家庭，家庭里每一个成员的付出和努力不仅为公司创造了收益，同时实现了个人价值。

  公司的管理思想遵从孔子的儒家思想，以“人”“礼”“德”为思想管理公司。
  人治：公司重视人的特殊化，注重每一个成员的发展，把每一个成员当作可以变化并可以有复杂的选择主动性和有伦理天性的人来管理。
  礼治：儒家思想的“礼治”强调“尊尊”和“亲亲”，领导亲近下属，下属服从领导，以礼来管理公司。同事之间相互关爱、相互理解、相互支持、相互帮助。
  德治：公司重视以德治人，更注重每一个成员的自律管理。

 公司的工作理念（“两为”）：为了快乐而工作，为了家庭而奉献。

 公司的工作原则（“三心”）：对待公司要衷心，对待员工要爱心，对待顾客要诚心。

 公司的核心理念（“四微四聚四感”）：借助“微关爱、微参与、微分享、微奉献”的4微形式，按照“聚情爱家、聚力建家、聚心管家、聚智兴家”的4聚方针，强化员工的4感，即“工作幸福感、家庭归属感、岗位责任感、工作成就感”。

具体内容：

微关爱，聚情爱家，强化工作幸福感
  公司以亲情、友情为纽带，打造员工的幸福驿站。通过下午茶、一起在公司做火锅等让员工在工作中感受快乐，不断筑牢爱家的情感基础，强化工作幸福感。

微参与，聚力建家，增强家庭归属感
  公司倡导“管理无止境，改善有空间”“员工的每一条建议都是有价值”的理念，让员工积极参与到公司的发展中来，一起合力建设属于我们的家庭，增强员工的家庭归属感。

微分享，聚心管家，强化岗位责任感
  公司里的成员为了公司的收益，积极出谋划策分享自己的想法。通过成员自身的自律管理来强化成员的岗位责任感。

微奉献，聚智兴家，增强工作成就感
  公司里的每个成员奉献一点自己的时间便可以解决更多的顾客问题，取得更多的收益，让我们这个家更加兴旺发达，由此获得工作成就感。