成都招聘

职位描述：
职位：客户关系管理专员
直接督导对象：市场部经理／客户关系管理主管
岗位特征：
客户关系管理专员按照Porsche中心的客户满意度调查的标准，采用电话或面对面访问客户的方式，搜集并汇总客户满意度数据，定期更新及维护客户信息，确保客户信息的准确性。
职责说明（职责的先后顺序按照其重要程度进行排列）：
1.电访现有客户
2.面访现有客户
3.密切监控Prosche客户数据库系统（C@P）的使用
4.维护客户电子档案
5.维护潜在客户网络信息
6.与Porsche中国CRM团队协调处理销售过程、数据质量程序和客户关怀程序

教育背景：须具备高中学历，大专学历者优先
行业背景：具备市场／活动领域或相关岗位工作经验者优先
其他任职要求：
·候选人需掌握Office软件、Lotus Notes软件及互联网的操作方法，保时捷系统的操作方法除外
·热爱本职工作，在工作中保持极高的敬业度及可靠性；
·能够理解并发扬Porsche品牌理念、形象和特点，有较强的服务意识并善于为客户着想 举报 分享

1.    集团简介
新双立集团是一家提供全面汽车销售服务的专业集团公司，历经多年的发展与变革，今天的新双立集团已经成为集整车销售、售后维修、金融按揭、保险代理、快修美容连锁、汽车备件销售、精品加装、二手车经营等功能于一体的大型多元化企业集团，现有员工一千余人。
集团总部座落于环境优雅、商贾云集、交通便利的成都南门黄金口岸，经过十余年的壮大发展，在主力品牌——大众进口汽车的基础之上，又先后取得宾利、保时捷、捷豹路虎三大***豪华汽车品牌代理权。截至目前，新双立集团已在成都、贵阳、昆明、遵义、绵阳、乐山、德阳、宜宾、泸州、南充成立多家各代理品牌4S店。各店均严格按照最高标准精心修建，经营地区涵盖四川成都及各地市、贵州及各地市。
集团始终坚持“先经营信誉，再经营商品”的经营宗旨、“从汽车中来，到生活中去”的服务理念和“追求极致，做到最好”的服务态度，在多年的经营管理中不断摸索积累经验，赢得了大量的高端客户资源和丰富的高档豪华车销售经验，在同行业中建立了极佳的信誉度。

2.    集团荣誉
    自2007年起连续蝉联大众进口汽车中国区销售冠军，销售与售后双双获得“J.D.Power卓越经销商认证”。
    自2008年起，辉腾车型销量全世界单店排名第一，多次获得中国大众总部、德国大众总部特殊表彰嘉奖。
    德国大众全球总裁于2007年7月亲临四川新双立视察，并授予四川新双立公司全球唯一荣耀称号 ——“4星级辉腾卓越经销商”。
    德国大众集团于2008年授予集团董事程岗先生大众集团全球范围最高荣耀个人奖项——“全球金钻奖”。
    2011年12月10日，德国大众集团再次授予集团董事程岗先生——“全球特殊贡献奖”。
    历年来多次被评为“纳税大户”。


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