淘宝客服
成都欣金洋家具有限公司
- 公司规模:少于50人
- 公司性质:民营公司
- 公司行业:互联网/电子商务 家具/家电/玩具/礼品
职位信息
- 发布日期:2016-10-08
- 工作地点:成都-武侯区
- 招聘人数:2人
- 工作经验:1年经验
- 学历要求:大专
- 职位月薪:3000-4499/月
- 职位类别:网店/淘宝客服
职位描述
职位描述:
岗位职责:
1、熟悉公司产品,利用淘宝平台销售;
2、通过阿里旺旺进行沟通,能够及时准确合理的在线解决买家咨询的问题,进行退换货处理;
3、处理退款,核实买家提交的退款信息是否完整、正确,及时操作处理;
4、处理中差评,电话和客户沟通修改评价,有良好的服务意识,有一定的语言 沟通技巧,普通话标准,能够妥善处理客服投诉,提高客户满意度;
5、打字速度在50字/分钟以上,准确性85%以上。
任职资格:
1、18—28岁;
2、电脑操作熟练,学习能力强;
3、沟通及表达力强,有较好的服务意识,具有责任心及团队精神,抗压能力强;
4、做事效率高,工作积极主动,勤奋好学;
5、淘宝后台操作熟悉者优先。
工作时间:早9:00——18:00,周末大小周(一周休一天,一周休两天)
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岗位职责:
1、熟悉公司产品,利用淘宝平台销售;
2、通过阿里旺旺进行沟通,能够及时准确合理的在线解决买家咨询的问题,进行退换货处理;
3、处理退款,核实买家提交的退款信息是否完整、正确,及时操作处理;
4、处理中差评,电话和客户沟通修改评价,有良好的服务意识,有一定的语言 沟通技巧,普通话标准,能够妥善处理客服投诉,提高客户满意度;
5、打字速度在50字/分钟以上,准确性85%以上。
任职资格:
1、18—28岁;
2、电脑操作熟练,学习能力强;
3、沟通及表达力强,有较好的服务意识,具有责任心及团队精神,抗压能力强;
4、做事效率高,工作积极主动,勤奋好学;
5、淘宝后台操作熟悉者优先。
工作时间:早9:00——18:00,周末大小周(一周休一天,一周休两天)
职能类别: 网店/淘宝客服
公司介绍
成都欣金洋家具有限公司成立于2014年,是一家专注于住宅家具的电子商务公司,公司骨干由专业的电子商务团队和线下实体人才组成,拥有多个成功项目经历,现有3个淘宝店铺,1个天猫店铺,1个京东店铺,线下有实体店和工厂。目前的新项目正处于启动阶段,欢迎心怀梦想有一技之长的你加入团队,共同成长共同进步!
联系方式
- 公司地址:上班地址:新希望路4号