成都招聘

职位描述：
1．负责收集客户信息，了解并分析客户需求，规划客户服务方案；

2．负责进行有效的客户管理和沟通；

3．负责建立客户服务团队以及培训客户代表等相关人员；

4．定期或不定期进行客户回访，以检查客户关系维护的情况；

5．负责发展维护良好的客户关系；

6．负责组织公司产品的售后服务工作；

7．建立客户档案、质量跟踪记录等售后服务信息管理系统；

8．利用营销QQ、淘宝旺旺/千牛等在线聊天工具，热情并准确回答客户问题，引导顾客在网店进行购买，促成交易，达成公司销售目标，并提升客户购物满意度体验；

9．接受客户订单、办理发货手续，帮助顾客查询订单快递及跟踪物流信息，并积极处理售后问题；

10．严格认真执行公司指定的网店各平台促销活动，并反馈客户信息；

11．完成平台系统订单有关的后台电脑操作；

12． 严格认真执行公司针对各平台网店的各种推广；

13． 负责在网店上和客户售前沟通、售中介绍、售后服务，解答顾客对产品和购买服务的疑问；

14．及时、耐心解决网店顾客提出的问题和要求（通过在线聊天和电话）；

15．完成上级领导临时交办的工作；

16．本岗位为公司电商营销部招聘，工作地点：成都市高新区益州大道1666号。

任职要求：

1、大专以上学历，有家具行业销售相关或网络客服验者优先；

2、人品是基本要求，态度与服务意识是加分项；

3、精通Office系列办公软件，熟练使用各种互联网及移动互联网产品；

4、热爱生活，对我们店铺风格品位喜欢并理解；

5、热爱团队合作，有强烈的时间概念和责任心，抗压性强；

6、打字速度50个/分钟 以上！

这儿，也许有些版块你会不懂，只要你有责任心，我们愿意一起成长！年轻是我们的特色，我们喜欢青春激昂！ 举报 分享

    成都世代制木傢俱有限公司創辦于一九九六年，是專業從事實木傢俱研發、生產、銷售為一體的傢俱製造企業。公司位於四川省成雅高速公路66公里處的旅遊強縣—-蒲江縣高橋工業區，占地十多萬平方米，投資逾億元，現有員工近兩千名;擁有國外進口的先進成套實木傢俱製造設備。
公司聘請了多名高級技術人員和管理專家，以上乘的材料和精湛的技藝生產出來的 “柏家居”牌系列柏木傢俱及“楠庭”牌系列高端楠木傢俱，涵蓋了家居生活的每個空間;以簡約時尚、返樸歸真的風格深受國內外消費者的推崇和青睞。
公司具有強大的產品開發設計能力，每年以100餘款新品強勁上市，公司按照ISO9001：2000國際品質管理體系标准运行，使產品品質始終處於穩定受控狀態，持續向消費者提供滿意的產品。
公司將一如既往，以求真務實的精神和誠信經營的原則讓所有崇尚自然的人們都能在 “柏家居”、“楠庭”找到適合自己品味的天然實木家私，營造一個溫馨的個性化家居氛圍和隨性自然、健康快樂的生活方式。
公司特聘國外知名設計師、深圳資深設計師和產品市場行銷策劃專業人員，對產品和市場進行有效的整合和專賣店精心的設計，全面彰顯實木的獨特內涵，形成統一的專賣店形象，全面實施的特許經營策略，將使各專賣店的市場運作更科學、更規範，成功的品牌、完美的品質、高效的服務將使“世代制木”進入一個全新的發展時期。