成都招聘

职位描述：
岗位职责：
1、通过在线客服、400电话等服务工具为客户提供基本服务、解决客户反馈的问题、标准迅速礼貌地处理呼入呼出的电话；
2、对解决不了的问题进行记录，反馈给相关部门并跟踪问题的解决，直到给客户满意的答复；
3、做好相关售前、售后的衔接与解释工作，不与顾客发生冲突，不搪塞推脱，并与各相关部门进行及时协调；
4、根据工作需要领导分配的其他工作；
5、有相关的电商客服或销售经验。

任职要求：
1、大专及以上学历，有一年以上客服相关工作经验；熟悉京东、天猫等后台操作规则者非常加分；
2、网络语言沟通能力强，语言组织能力强；普通话标准者加分；
3、能熟练操作办公软件，打字速度60个/分钟以上?
4、有良好的执行能力、客户服务意识和团队合作意识；
5、条件优秀者应届毕业生亦可 举报 分享

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