客服专员(人民广场)
上海焦点实业有限公司
- 公司规模:150-500人
- 公司性质:民营公司
- 公司行业:物业管理/商业中心
职位信息
- 发布日期:2017-02-08
- 工作地点:上海-黄浦区
- 招聘人数:1人
- 工作经验:2年经验
- 学历要求:大专
- 语言要求:英语 熟练
- 职位月薪:3000-4499/月
- 职位类别:物业管理专员/助理 客服专员/助理
职位描述
职位描述:
建立于2009,Focus 是一间从事于投资高中端综合型商务办公樓为主的私人资产投资管理企业。目前己拥有12个大型工业园区办公樓及3个商务中心。管理总资产面積超10万平方米。
目前新天地商业中心正急聘多名客服和销售人员。成功入職者将会接受为期一个月培训课程由已拥有15年行业专家演讲。
岗位职责
1、 客户信息管理:负责客户服务受理、业主报修、查询、投诉、收费(退费)办理入住手续等接待服务,编制客户信息报告;
2、 费用收取:按收费标准及时向业主收取物业费、水电费等费用,确保各种应收费用及时到账,建立业主各项应缴费用收费台帐;
3、 客户投诉处理:确保与客户沟通渠道的畅通,及时向上级与其他部门反馈客户信息(尤其是投诉信息)。按照服务标准和职责与业主进行沟通,使业主满意;
4、 其他相关职责:团队协作开展招商工作,完成招商任务;客户服务相关资料、文档的归档管理,完成领导交办的其他工作。
任职资格
1、大专及以上学历,具有2年以上相关工作经验,英语听说能力良好,***,******者优先考虑;
2、年龄25-35岁,身高1.60以上,形象气质良好,外表端庄大方,言谈举止优雅;
3、能够熟练使用办公MS Excel, Word PPT自动化软件,具备相关商务礼仪知识;
4、工作热情积极、细致耐心,学习能力强,具有较强的服务意识及团队合作精神。
工作地点:人民广场附近,交通便捷。
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建立于2009,Focus 是一间从事于投资高中端综合型商务办公樓为主的私人资产投资管理企业。目前己拥有12个大型工业园区办公樓及3个商务中心。管理总资产面積超10万平方米。
目前新天地商业中心正急聘多名客服和销售人员。成功入職者将会接受为期一个月培训课程由已拥有15年行业专家演讲。
岗位职责
1、 客户信息管理:负责客户服务受理、业主报修、查询、投诉、收费(退费)办理入住手续等接待服务,编制客户信息报告;
2、 费用收取:按收费标准及时向业主收取物业费、水电费等费用,确保各种应收费用及时到账,建立业主各项应缴费用收费台帐;
3、 客户投诉处理:确保与客户沟通渠道的畅通,及时向上级与其他部门反馈客户信息(尤其是投诉信息)。按照服务标准和职责与业主进行沟通,使业主满意;
4、 其他相关职责:团队协作开展招商工作,完成招商任务;客户服务相关资料、文档的归档管理,完成领导交办的其他工作。
任职资格
1、大专及以上学历,具有2年以上相关工作经验,英语听说能力良好,***,******者优先考虑;
2、年龄25-35岁,身高1.60以上,形象气质良好,外表端庄大方,言谈举止优雅;
3、能够熟练使用办公MS Excel, Word PPT自动化软件,具备相关商务礼仪知识;
4、工作热情积极、细致耐心,学习能力强,具有较强的服务意识及团队合作精神。
工作地点:人民广场附近,交通便捷。
职能类别: 物业管理专员/助理 客服专员/助理
关键字: 行政 客服 商务中心 市区 英语 年终双薪 员工旅游
公司介绍
上海焦点实业有限公司是一家专业从事致力于投资开发中、高端综合型商务写字楼为主的企业,公司在秉承“客户第一、服务至上、精益求精、追求卓越”的企业宗旨和力求打造一个“严谨、平等、信任、亲情”的企业文化,使公司旗下写字楼的各项高标准配套服务都能满足进驻公司的需要。
我们的品牌:福克斯FOCUS—“福克斯”品牌创建于2009年,“福克斯”源自于“FOCUS”,意为“汇聚、融合”,“福克斯”将多样化的办公空间和综合性的商务服务融为一体,同时,“福克斯”商务中心汇聚了1000多家朝气蓬勃的企业伙伴,随着“福克斯”连锁商务中心的不断扩展,将有更多的企业伙伴加入到“福克斯”大家庭中来。
我们的产品:我们公司现旗下有15个商务写字楼项目,分布在上海各大商圈,而且还在不断的扩展。我们充分考虑各企业的发展需求,特意设计了大小不一的办公空间。小到20平方米大到整层1300平方米。并以墙面自由拆分、空间自由组合,使企业发展具有创造性和灵活性相呼应的完美融合。
我们的服务:高级舒适接待大厅,公司门牌列名服务,访客过滤接待服务,24小时中央监控,代收信件,保洁,注册记账,会议租用等;
公司的经营理念:真诚赢取客户,服务创造价值;
公司的价值观:为客户创造价值,为员工谋求发展,为股东获取回报,为社会贡献力量。
公司提供完善的薪酬福利体系:年终奖、公司年会、旅游拓展活动、节日福利、生日福利。
工作时间:做五休二,9:00--18:00。
公司各项目连锁经营,分布上海各商圈内,我们全上海范围内招聘,工作就近安排。
热忱欢迎真诚有志之士加盟我公司,公司开放进取的平台,将帮助你发挥自我潜能,实现职业发展,体现个人价值。
应聘邮箱:hr@focusoffice.cn
公司网址:http://www.focusoffice.cn/
我们的品牌:福克斯FOCUS—“福克斯”品牌创建于2009年,“福克斯”源自于“FOCUS”,意为“汇聚、融合”,“福克斯”将多样化的办公空间和综合性的商务服务融为一体,同时,“福克斯”商务中心汇聚了1000多家朝气蓬勃的企业伙伴,随着“福克斯”连锁商务中心的不断扩展,将有更多的企业伙伴加入到“福克斯”大家庭中来。
我们的产品:我们公司现旗下有15个商务写字楼项目,分布在上海各大商圈,而且还在不断的扩展。我们充分考虑各企业的发展需求,特意设计了大小不一的办公空间。小到20平方米大到整层1300平方米。并以墙面自由拆分、空间自由组合,使企业发展具有创造性和灵活性相呼应的完美融合。
我们的服务:高级舒适接待大厅,公司门牌列名服务,访客过滤接待服务,24小时中央监控,代收信件,保洁,注册记账,会议租用等;
公司的经营理念:真诚赢取客户,服务创造价值;
公司的价值观:为客户创造价值,为员工谋求发展,为股东获取回报,为社会贡献力量。
公司提供完善的薪酬福利体系:年终奖、公司年会、旅游拓展活动、节日福利、生日福利。
工作时间:做五休二,9:00--18:00。
公司各项目连锁经营,分布上海各商圈内,我们全上海范围内招聘,工作就近安排。
热忱欢迎真诚有志之士加盟我公司,公司开放进取的平台,将帮助你发挥自我潜能,实现职业发展,体现个人价值。
应聘邮箱:hr@focusoffice.cn
公司网址:http://www.focusoffice.cn/
联系方式
- 公司网站:http://www.focusoffice.cn/
- Email:hr@focusoffice.cn
- 公司地址:地址:span闵行区春申路1985弄