成都招聘

职位描述：
岗位职责：
1.负责前台服务热线的接听和电话转接，做好来电咨询工作，重要事项认真记录并传达给相关人员，不遗漏、延误；
2.负责来访客户的接待、基本咨询和引见，严格执行公司的接待服务规范，保持良好的礼节礼貌；
3.对客户的投诉电话，及时填写登记表，并于第一时间传达到客户服务团队，定期将客户投诉记录汇总给公司领导；
4.负责公司前台或咨询接待室的卫生清洁及桌椅摆放，并保持整洁干净；
5.接受行政经理工作安排并协助人事文员作好行政部其他工作；
6.负责公司各类信件、包裹、报刊杂志的签收及分送工作。
任职要求：
1.行政管理、文秘相关专业大专以上学历；
2.熟练使用Word、Excel等办公软件、各种办公自动化设备；
3.具有良好的沟通能力、协调能力，及较强的保密意识；
4.具备良好的礼仪知识和服务意识；
5.形象气质佳，具有亲和力。 举报 分享

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