成都招聘

职位描述：
1. 质检专员通过抽测录音、坐席抽测等抽测方式对座席进行监控，发现问题，并判断是否为共性问题；
2. 质检专员根据相应监控标准将录音的结果填写到打分表；
3. 根据座席在电话中出现的问题进行辅导；
4. 收集监听中的问题，及时反馈，并形成监听质量分析报告；
5. 协助培训专员检查培训的效果，必要时可协助进行培训工作；
6. 提出质量提升的建议及措施，提高呼叫中心业务水平。
7. 领导安排的其他工作任务和临时性的工作。

任职资格

1.专科及以上学历，至少3年以上类似岗位从业经验；
2 洞察力较强，能从工作中快速察觉问题点；
3.判断能力较强，并且具备一定分析能力；
4.对数据有比较强的处理和感知能力；
5.能够使用Excel基本函数完成数据分析汇总； 举报 分享

一、公司简介
美乐乐是一家专业从事中高档家具电子商务销售的公司，是中国最大的家居电子商务平台。自创始之初，美乐乐一直走在电商创新的前列。公司成立于2008年，总部现坐落于四川省成都市高新区金融城5a级写字楼。2011年，率先在国内实现由线上美乐乐家居网与线下美乐乐体验馆为基础的“o2o双平台”营销模式，成为家居电商行业第一个吃螃蟹的人。2013年初，美乐乐拓展海外供应链，成为中国唯一在海外建立大规模家具采购体系的电商。2014年，美乐乐进入飞速发展时代，首创家居电商行业“限时达”服务，全面启动o2o平台开放、“全屋购”业务、大店计划、全国样板间征集战略举措，用互联网思维颠覆传统家具行业，奠定美乐乐中国家具电商***的地位。
美乐乐家居网，是集装修、家具、建材、家饰家纺等多种产品与服务为一体的一站式家居综合平台，是中国家居领域最受消费者欢迎和最具行业影响力的电子商务网站之一。美乐乐体验馆，是基于美乐乐发展模式所建立的实景体验店，通过无差别展示，让消费者能够在体验馆中切实体验、查看网络上所销售的商品。同时体验馆还作为美乐乐贴近市场和就近服务的“实体终端”。 服务范围从一隅之地到覆盖全国30个省级行政单位的190余座城市,构成中国最大规模的o2o电子商务体系。“美乐乐装修网”、“美乐乐网上建材商城”、“美乐乐定制建材体验馆”、“美乐乐家居广场”的相继创设，使美乐乐实现了由“家具”向“家居”的华丽转身。目前美乐乐家居网产品涵盖家具、建材、家居家饰3大领域。美乐乐不断拓宽家居的外延，塑造“大家居”的电商业态，让消费者享受一站式购物所带来的方便、快捷、优质的置家体验。
二、发展历程
2008年 公司成立，落户遂宁。
2009年 公司规模20人，年销量2000万。
2010年 公司规模35人，搬迁至成都，年销量8000万。
2011年 公司规模200人，开设22家实体店，年销量2亿。
2012年 公司规模1000人，实体店增至137家，深圳，越南分公司成立，年销量10亿。
2013年 公司规模3000人，实体店增至273家，天津、东莞、遂宁分公司成立，年销量20亿。并成立15个大型中转仓库和270个中转库房。
2014年 获新浪科技2013年度风云榜“年度创业公司”奖，成为家居行业唯一获得该项殊荣的企业。截止目前，实体店增至300余家，样板间6家，年销量预计完成100亿。