成都招聘

岗位职责：

1． 解答客户来电咨询

2． 问卷调查：

①．参与调查问卷的设计，并统计和汇总销售调查的原始数据；

②．按照北京现代以及特约店的要求进行回访。

③．对进店潜在客户进行回访，并统计和汇总发至销售经理。

3． 客户投诉处理：受理客户销售投诉并协调好客户关系。

4． 负责对销售、售后客户满意度工作进行月度、季度及年度的统计分析，形成报告，供特约店管理者作出改善对策。

5． 对销售新车、售后维修保养客户档案进行整理并电子归档。

6． 负责续保业务的跟进与数据分析工作。

7． 负责展厅活动客户邀约。

8． 负责首保客户的提醒。

9． 协助客户关爱经理进行车主俱乐部事宜。

10.完成上级领导安排的工作。

1、 持C照，并能熟练驾驶。任职要求：

2、有过客户服务经验或有同行业从业经验优先。

3、 亲切和善，善于沟通

4、 做事认真仔细，追求上进。

成都中鑫海新鑫车业有限公司成立于2012年12月25日，注册资金800万元，地处崇州市金盆地大道229号，是崇州汽车市场的繁华集中地段。公司是经北京现代汽车有限公司授权，崇州第一家按北京现代要求建设的4S店，实现集整车销售、售后服务、配件供应、信息反馈四位一体的一流服务。公司设有920多平米的现代化展厅，展出可供客户多种选择的“北京现代”各种车型：瑞纳、ix35、伊兰特、悦动、朗动、途胜、名驭、第八代索纳塔、全新胜达等。2000多平米的先进维修车间，原厂零配件供应中心，同时拥有一批通过北京现代厂家技术培训严格认证的高级维修技术人员，一系列先进的北京现代维修专用工具，与世界同步的现代化烤漆房、车身校正仪等国际先进设备，为更多的现代车主提供优质的驾乘服务和一流的品质体验。
公司遵循“以人为本，诚信服务”的经营原则，采用“四位一体”的经营和管理服务模式，为客户试乘试驾、新车销售、精品装饰、维修保养、保险定损、救援、上牌等一条龙服务，让所有的现代车主轻松惬意的享受美好的有车生活。