成都招聘

岗位职责：
1、电话咨询客户追踪维护；
2、协助设计部追踪客户；
3、回访在建工地，并做好回访记录，有重大问题者及时填写投诉单；
4、协调客户关系，处理客户投诉；
5、做好客服工作日报表，周报表，月报表；
6、客户档案管理（包括书面形式和电子版本），负责客户缴纳各期款项情况及工地状况的记录、管理；
7、核对催缴并收取客户交纳的各项款项（定金、首付款、增减项、中期款、结算款）定期和财务核对客户款；
8、严格遵守公司业务操作流程要求，督促设计师按时按质完成工作任务。

任职要求：
1、专科学历，2年客户服务工作经验或销售经验，有一定的客户服务知识和能力；
2、计算机操作熟练，office办公软件使用熟练，有一定的网络知识基础，熟练使用Photoshop等制图工具者优先考虑；
3、要求一定要有“客户为先”的服务精神，一切从帮助客户、满足客户角度出发；
4、性格要求沉稳、隐忍，善于倾听，有同理心，乐观、积极。普通话标准、流利，反应灵敏；
5、热爱工作，敬业、勤恳，乐于思考，具有自我发展的主观愿望和自我学习能力。

九品装饰工程有限公司成立于2000年，起源于四川省成都市，是一家专业从事室内设计、施工、家装、公装、酒店等多元化的民营制企业。九品装饰工程有限公司自成立以来，先后在住宅、别墅、商铺、酒店、幕墙、写字楼等装饰装修上取得巨大成就，获得社会大力认可，提高质量的工程工艺，独树一帜的设计风格，引领了建筑装饰工程潮流。
   九品装饰工程有限公司秉承“以人为本、多元发展、口碑相传、永续经营、出类拔萃”的企业理念，遵循“立足专业、力求品质、用心善待每一位客户”的企业宗旨，率先在蓉城提出以质量求生存、365无忧家居服务等行业理念，以品牌特色，凸显品牌差异，在倡导诚信经营，完善激励机制的同时，吸引了大批优秀人才加盟。
   九品装饰工程有限公司现正处于高速发展期，经过12年的拼搏努力，现公司已拥有材料配送中心、整体家居服务中心、九品高端设计事务所、九品公装中心、九品工艺研发中心等多个机构。 我司于2012年12月16日举行的“西部首届户型优化新闻发布会”在成都行业内外引起了巨大的轰动！户型优化，我们是成都首家、四川首家、西部首家！