成都招聘

职位描述：
- 负责对电话催收坐席、客服部及公司配合部门的各项管理工作的执行监督、检查，提改善建议；
- 负责对电话催收坐席、客服部的各项流程的监管、检查，提出流程改善意见，提高部门效率；
- 负责跨部门、地区流程改善统筹、协调，确保新流程能顺利执行；
- 负责对所管辖地银行及信控部各项成绩进度的跟踪、督导，针对重点银行成绩实时监控，及时预警，具体分析落后原因，及时
提出改善建议并落实措施的执行。

职位要求：
- 30－38岁；大专或以上学历；
- 熟悉流程管理，3年以上质量管理工作经验，熟悉数据分析；
- 2年以上的呼叫中心现场监控与稽核工作经验，有呼叫中心工作背景的的人员优先考虑；
- 有曾经带领过10人以上团队工作的经验，具有良好的团队管理和合作意识；
- 具高效的判断及执行力，处事果敢，有魄力，积极主动，抗压性强，懂得处理应急事务；
- 良好的数据分析与报告撰写能力；
- 具备娴熟的沟通、协调能力；
- 熟练使用Office软件，尤其是Excel的操作。

公司提供极具竞争力的薪资待遇﹐良好的职业发展平台。

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高柏资本控股集团于1987年创立，是大中华地区占有市场率最大、最具规模、最具尖端科技（跨地域营运和管理系统）、最高盈利效益的现代消费金融顾问服务及企业发展顾问服务机构。营运项目涵盖金融支援服务、创富基金、全球商业诉讼支援服务、顾问及培训服务、电话中心服务等。集团总部设于香港，在北京、上海、重庆、广州、福州、杭州、南京、武汉、成都、西安、济南、长沙、合肥、南昌、贵阳、青岛、深圳、厦门、台北、高雄等20地均设有分公司，服务范围覆盖大中华地区及全球主要商业城市，并规划在今年使分支机构达到40家。
高柏资本控股集团于1987年创立，是大中华地区占有市场率最大、最具规模、最具尖端科技（跨地域营运和管理系统）、最高盈利效益的现代消费金融顾问服务及企业发展顾问服务机构。营运项目涵盖金融支援服务、创富基金、全球商业诉讼支援服务、顾问及培训服务、电话中心服务等。集团总部设于香港，在北京、上海、重庆、广州、福州、杭州、南京、武汉、成都、西安、济南、长沙、合肥、南昌、贵阳、青岛、深圳、东莞、厦门、石家庄、昆明、南宁、荊州、台北、高雄等25地均设有分公司，服务范围覆盖大中华地区及全球主要商业城市，并规划在今年使分支机构达到40家。


    我们渴望优秀人才加入高柏的团队，为高柏2000人的团队注入新鲜血液，高柏将为您提供广阔的发展空间、有竞争力的薪酬福利待遇和完善的培训，为打造大中华区现代消费金融顾问服务及企业发展顾问服务业航母而共同努力。



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