客服总监
成都睿骐投资管理有限责任公司
- 公司规模:50-150人
- 公司性质:民营公司
- 公司行业:金融/投资/证券
职位信息
- 发布日期:2014-04-30
- 工作地点:成都
- 招聘人数:若干
- 工作经验:三年以上
- 学历要求:大专
- 职位月薪:面议
- 职位类别:客服总监(非技术)
职位描述
职位描述:
1. 高层管理职位,协助决策层制定公司发展战略,负责其功能领域内短期及长期的公司决策和战略,对公司中长期目标的达成产生重要影响;
2. 负责客服部门宏观战略、制度及流程的制定;
3. 客服中心整体业绩指标的规划以及预算评估、控制;
4. 搭建客户服务系统平台,并不断优化;
5. 建立、维护和改善客户服务体系的工作标准和模式;
6. 制定客户服务质量标准,保证客服工作流程化、标准化和管理监督;
7. 制定客服计划以提高客户满意度。
任职要求:
1. 3年以上客服实操管理经验,具有相关领域从业经验者优先;
2. 丰富的客户服务专业知识,熟悉客户关系管理原则和方法;
3. 优秀的团队建设和管理能力,良好的沟通能力和协调能力;
4. 充分代表公司形象和利益,具备较强的服务意识。
1. 高层管理职位,协助决策层制定公司发展战略,负责其功能领域内短期及长期的公司决策和战略,对公司中长期目标的达成产生重要影响;
2. 负责客服部门宏观战略、制度及流程的制定;
3. 客服中心整体业绩指标的规划以及预算评估、控制;
4. 搭建客户服务系统平台,并不断优化;
5. 建立、维护和改善客户服务体系的工作标准和模式;
6. 制定客户服务质量标准,保证客服工作流程化、标准化和管理监督;
7. 制定客服计划以提高客户满意度。
任职要求:
1. 3年以上客服实操管理经验,具有相关领域从业经验者优先;
2. 丰富的客户服务专业知识,熟悉客户关系管理原则和方法;
3. 优秀的团队建设和管理能力,良好的沟通能力和协调能力;
4. 充分代表公司形象和利益,具备较强的服务意识。
公司介绍
成都睿骐投资管理有限责任公司是一家专业从事投资管理咨询、股权投资服务、受托资产管理、投融资策划服务为主要业务的企业。业务经营范围包括:股权投资、项目投资、企业管理咨询及服务、投融资策划服务等。
公司从投融资策划服务起步,并通过积极引进合作伙伴,实现了公司的稳步经营发展。我们开始大胆尝试实业项目的股权投资,目前公司已经控股包括:睿信小额贷款有限责任公司、成都睿攀科技有限公司、成都圣克拉医疗管理有限公司。
成都睿骐投资管理有限责任公司全体员工本着“诚实做人、守信立业、严谨做事、精益求精、稳健发展、步步为赢”的经营理念,不断强化业务流程,提高业务质量,增强风险防控能力。努力改进客户关系,提高服务质量,扩大市场份额,提高经营水平和公司效益;同时通过积极拓展投资领域,实现公司健康、快速发展。
海阔凭鱼跃,天高任鸟飞。西部建设的帆船才刚刚起航,四川的企业迎来了前所未有的发展机遇,也给各类人才施展才华提供了广阔的舞台。我们由衷地欢迎志同道合的企业家们与我们开展业务和投资领域的合作,共谋发展;热忱邀请各类金融、投资人才加盟我们的企业,大展宏图!
公司从投融资策划服务起步,并通过积极引进合作伙伴,实现了公司的稳步经营发展。我们开始大胆尝试实业项目的股权投资,目前公司已经控股包括:睿信小额贷款有限责任公司、成都睿攀科技有限公司、成都圣克拉医疗管理有限公司。
成都睿骐投资管理有限责任公司全体员工本着“诚实做人、守信立业、严谨做事、精益求精、稳健发展、步步为赢”的经营理念,不断强化业务流程,提高业务质量,增强风险防控能力。努力改进客户关系,提高服务质量,扩大市场份额,提高经营水平和公司效益;同时通过积极拓展投资领域,实现公司健康、快速发展。
海阔凭鱼跃,天高任鸟飞。西部建设的帆船才刚刚起航,四川的企业迎来了前所未有的发展机遇,也给各类人才施展才华提供了广阔的舞台。我们由衷地欢迎志同道合的企业家们与我们开展业务和投资领域的合作,共谋发展;热忱邀请各类金融、投资人才加盟我们的企业,大展宏图!