成都招聘

岗位职责：

1、负责客服团队的日常运营与管理，组织搭建客服体系；

2、负责客服工作流程的优化、监督与实施，并对相关工作提出合理化建议；

3、对于突发事件或客户重大投诉与建议，及时考虑各方面影响，迅速做出判断并指导员工有效应对；

4、组织客服人员配合运营工作，提交运营报告，纠正运营异常情况并提出改进建议。

岗位要求：

1、2年以上游戏客服运营经验，1年以上管理经验，有客服团队组建经验优先；

2、热爱游戏，有较强的游戏敏感度，对游戏客服运营有一定经验；

3、具有用户问题及服务缺陷预见与解决方案实施能力；

4、有一定的决策、计划能力，较强的沟通、表达、协调能力，高度责任心，做事严谨、周密。

   成都掌娱天下科技有限公司成立于2013年，位于成都市高新区天府软件园，专注于网络游戏、手机游戏的研发、运营与发行。我们致力于成为中国移动互联网游戏行业的领航者，互动即时娱乐的专业服务商。公司看重每一位员工对公司发展所做的贡献，坚持公司与员工共同成长的理念，并与所有合作伙伴一起发展，不断强化公司的影响力和提高公司的品牌价值。
   我们拥有国内领先的产品研发能力和运营管理团队；我们提供极具竞争力的薪酬福利；我们提倡最直接的交流与最高效的工作；我们拥有温馨、团结、激情的企业文化氛围；如果您是坚定信念、勤奋苦干、坦诚直接的人，请加入我们吧，让我们一起为梦想而奋斗！
   
 我们还提供：
公平健全的员工成长机制；
良好友善的工作氛围；
清新舒适的办公环境；
午餐、通讯补贴；
年度员工体检；
年度旅游，月度拓展；
重大传统节日礼金礼品发放；
每天1小时分享快乐的茶话时间；

公司地址：成都市高新区天府软件园D区2栋5层
公司官网：http://www.palmjoys.com
联系邮箱：hr@palmjoys.com