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电话客服主管

韦博国际英语成都中心

  • 公司规模:1000-5000人
  • 公司性质:合资(欧美)
  • 公司行业:教育/培训/院校

职位信息

  • 发布日期:2014-04-30
  • 工作地点:成都-锦江区
  • 招聘人数:1
  • 工作经验:二年以上
  • 学历要求:大专
  • 职位月薪:面议
  • 职位类别:客服主管(非技术)  

职位描述

岗位职责: 1、制定及实施呼叫中心客服TMK团队的工作流程,日常班务管理,执行规范及绩效考核等基础制度; 2、跟进员工的工作效率、质量,定期提交客服工作汇报,上报部门各类数据报表,并进行相应数据分析; 3、根据公司提供的潜客名单,致电并获取客户准确的个人信息,做咨询回访以及邀约工作; 4、负责协助营销部门进行各类营销活动的执行和实施; 任职资格: 1、大专或以上学历,2年以上呼叫中心客服TMK团队管理经验或保险从业经验优先; 2、良好的口头、书面表达能力,熟练使用Office软件; 3、具有较好的发现、分析、解决问题的能力,沟通能力以及应变能力。

公司介绍

韦博国际英语创立于1998年,是韦博教育旗下的高端英语培训机构,目前已在上海、北京、广州、深圳、天津、成都、重庆、杭州、宁波、南京、沈阳、大连、乌鲁木齐、苏州等50多个城市成功开设了100多所世界级语言中心,帮助数以百万的受训者提高英语水平,成为高端英语的领导品牌,是全国最具规模的英语培训机构之一。
韦博国际英语课程体系以实用为导向,涵盖了从英语入门到英语专家级不同阶段的英语学习设置。风靡全国的“韦博多元学习法”将课程的设置与学员的不同需求完美地结合在一起,为中国人提供更好、更快捷的英语学习方法。
自创建以来,韦博国际英语凭借着独特的教学模式、完善的管理体系,成功地帮助众多学员提高了英语技能,受到了社会以及各地学员的认可和推崇。2007年,韦博国际英语被亚足联授予“中国展望唯一官方语言合作机构”,被中国教育部、文化部授予2007年全国英语人才指定培训基地。2010年,韦博国际英语更被百度网民评为“2010百度最受关注的高端英语培训品牌”。
英语学习犹如出海远行,长路漫漫,风急浪高,但韦博会执着地站在您的身旁,为您指引前行的方向。来吧,加入韦博的队伍,让我们在征服英语的征途上共同前行。
 
我们将给您提供无限的发展空间,提供施展才华的广阔舞台。

韦博国际英语成都中心官网:www.webicd.com.cn

中心地址:
银石中心:成都市红星路三段99号银石写字楼1711号
苏宁中心:成都市高新区天府大道北段8号苏宁广场4层403C
龙湖中心:成都市武侯区晋阳路313号龙湖金楠天街负一楼1号

联系方式

  • 公司地址:上班地址:成都市