成都招聘

此岗位工作地点：上海普陀区中江路879弄22号楼1楼

岗位职责：

1.负责解答顾客抱怨和投诉；
2.负责退换货订单处理、售后退换货、快递异常等问题的处理；
3.回复顾客评价、处理后台顾客投诉以及店铺中差评；
4.从客户的投诉，不满中发现公司在产品，服务上的问题；
5.负责客户回访老客户关系的维护，以及流失客户的挽回。
6.提高客户体验，提升客户满意度

任职要求：

1.高中或以上学历；
2.必须淘宝客售后服务工作经验；
3.很强的沟通能力与技巧，普通话标准，口齿清楚，声音甜美，富于感染力；
4.较强的应变能力、协调能力，能独立处理紧急问题；
5.乐观开朗，工作积极主动、良好的服务意识、有耐心、乐于助人；
6.有强烈的责任感及学习能力、诚实正直；
7.具备良好的心理素质，能适应快节奏高效率的工作环境，有团队合作精神

薪资福利：底薪（2000-4000）+补贴600

拉卡拉是新型金融服务集团，秉承普惠、科技、创新、综合的理念，打造了底层统一，用户导向的金融服务共生系统，为个人和企业用户提供支付、征信、融资、社区金融等服务。
拉卡拉网络技术有限公司是拉卡拉集团下属专注从事智能支付的子公司，注册资金两亿。
拉卡拉网络技术公司于2015年9月推出了一款专注于支付的智能手环——拉卡拉手环，集成公共交通和银联闪付，叠加诸多拉卡拉便民服务及互联网金融增值服务，将为拉卡拉亿万用户带来炫酷便利的移动支付体验。
未来，拉卡拉网络技术有限公司将会深耕移动支付，跨界智能硬件领域，不断创新，为用户带来更多独具魅力的前沿科技。